新型社区服务体系精准惠民生

（来源：黑龙江日报）

转自：黑龙江日报

□赵子童 本报记者 孙昊

近年来，依安县秉持“服务群众、凝聚民心”的根本宗旨，聚焦群众多元化需求，创新服务模式，构建“阵地化、精准化、指尖化、智慧化”四维联动的社区服务体系，深化党建工作与民生需求的融合，切实将服务送达群众身边，将温暖传递至群众心中。

阵地化服务，夯实党群服务基础。依安县积极打造“两馆两家一园一场一街”特色党群服务矩阵。其中，依安镇红色文化教育展馆年均接待团体逾300个、群众近万人次，已成功入选我省首批红色法治文化基地名录；西北社区文体综合馆作为全市首家集休闲运动、培训比赛功能于一体的公益性社区文化体育场馆，全年接待群众1.8万余人次；县老年大学与职工夜校开设特色课程20余项，组织团体活动150余次，获评省级新时代文明实践示范所。

精准化服务，拓宽就业渠道。依安县依托社区党群服务中心，全面推行“培训+就业”全链条服务模式。今年以来，已举办电商直播、服装加工等培训15期，参训人员超600人次。积极建设就业服务站，引进金华制衣、美杰睫毛加工等“微企业”入驻社区。截至目前，累计助力300余名陪读家长实现灵活就业，月均收入超2000元，使居民“家门口就业”的愿景成为现实。

指尖化服务，创新助老模式。针对独居老人面临的生活照料困难及应急响应滞后等问题，依安县制定精细化“照护服务清单”。在西北社区开设助老餐厅，累计提供就餐服务3.2万余人次。创新开展“指尖护夕阳，打卡领好礼”爱老助老专项行动，通过一系列暖心举措，为独居老人精准提供帮办代办、陪诊就医等服务，并为身体不便的老人提供上门探访服务。截至目前，已提供上门探访服务92次，关怀慰问特殊困难老人282人。

智慧化服务，激发治理新动能。为提升社区服务效率与治理效能，依安县开发上线“依安镇社区服务”小程序，整合场馆预约、便民服务、建言献策等10项核心功能，实现“群众诉求线上提交、社区服务即时响应”。小程序上线以来，累计注册用户超万人，汇总各类民生信息3000余条，成功解决群众诉求63件，采纳居民合理化建议33条，切实以智慧化手段激活社区治理新引擎。