指尖一点“i龙岗”，义剪服务进家门

李语

上门义剪。龙岗区委组织部供图

广场义剪。龙岗区委组织部供图

“以前想给卧床的儿子找个理发师上门不容易，现在在‘i龙岗’上预约，志愿者第二天就带着工具来了。”家住深圳市龙岗区园山街道银荷社区的一位阿姨，最近逢人便分享这份惊喜。

在银荷社区，活跃着一支备受赞誉的“贤达长者”义剪队。他们借助“i龙岗”虚拟社区平台，创新推出“提前预约+广场义剪+上门服务”模式，不仅把专业的剪发服务送到老人身边，更送去了家人般的温暖陪伴。

告别过去“贴通知、靠口传”的传统方式，“i龙岗”虚拟社区平台搭建起剪发需求与服务的精准对接之桥。老人家属只需登录平台“精彩活动”板块，在线填写预约信息，详细备注老人的居住地址、身体状况和发型偏好，平台便会自动整合数据，生成一份清晰的“银发关爱地图”。

义剪队根据“关爱地图”分类施策，对行动便利的老人，安排在社区广场开展集中义剪；对高龄失能、卧床不起或居住在无电梯高层的老人，则专设“上门服务”通道，明确“固定服务日”，确保服务不遗漏、不重复。

截至目前，义剪队已开展义剪活动110场，惠及2750余人，用一把小小的剪刀，以“小切口”做实“大民生”，让虚拟平台的“数字温度”转化为老人触手可及的幸福。

义剪队的贴心服务，不仅解决了老人的“头等大事”，更在社区激荡起“爱心反哺”的新风尚。许多曾经的受助者或家属，主动报名加入义剪队，用行动回报温暖。

居民黄女士就深受感动。在一次陪同志愿者上门服务时，她亲眼看见了志愿者与老人之间的温情互动，大受触动，当即报名参加社区义剪培训，如今已成为团队骨干。

短短半年，辖区内主动参与培训的人数已超过30人。随着队伍壮大，义剪队的服务半径持续扩大，服务效率也显著提升。

依托虚拟平台的反馈机制，义剪服务不断优化升级。如今，志愿者上门已形成“问好、检测、修剪、洗护、陪聊”的“五件套”标准化流程。服务结束前，他们还会递上一张“微心愿便签”，细心记录老人需求，通过平台上传社区，由社区党委协调资源逐一落实。

银荷社区工作人员表示，下一步将继续以“i龙岗”为纽带，完善线上“点菜”模式，构建“需求发布—能人接单—积分累积—服务兑换”闭环机制。

通过虚拟平台这一有力工具，银荷社区正积极将更多服务对象转化为治理力量，同时串联起义剪、送餐、居家护理等便民服务，不断完善配套，让困弱老人足不出户就能享受到有尊严、有温情的关怀，让点滴 “小确幸”真正沉淀为长久的 “长幸福”。