无印良品的闭店特惠真的优惠吗？有顾客质疑“骗人、幌子”、“哗众取宠”

“就是骗人的！打个幌子！”

“很多东西不打折，有点哗众取宠…”

“打折力度不怎么样，我们看下来也没什么折扣…”

最近，无印良品上海世博源店开启闭店特惠，即将于9月30日正式关闭。记者最新探访发现，虽然店门口贴着“闭店特惠30%-50% OFF”的标示，但实际店内折扣却并未达到这个力度，而且很多产品并不参与折扣，导致不少顾客乘兴而来败兴而归。不过，也有人买了多年无印良品，不冲打折也要来逛逛买买。

其实，不止上海世博源店，近期无印良品多地门店都被曝出闭店消息。导致其频繁闭店的原因除了正常调整外，或许也因为其定价受到了本土品牌和电商的冲击。

促销宣传与实际体验不符引不满

记者在探访无印良品上海世博源店时发现，门口有着3张大幅的闭店特惠海报，上面标着“30%-50% OFF”。不少人路过都忍不住驻足看上一眼，然后好奇地走入店内>

即使是工作日中午，店内逛的人也不少，但实际能选出心仪产品并买单的却几乎没有，甚至有不少顾客发出了抱怨声。和几位老姐妹一起来逛街的马女士表示：“这闭店特惠就是骗人的！打个幌子！我看了好多东西不是不打折，就是便宜个几块钱，最后我挑了个瑕疵品倒是打了5折，不过上面有点污渍还得回去洗一洗才能用。>

“我看到门口闭店特惠进来的，结果我想买的文具、双肩包什么的都不打折。店里也没看到那些热销品，没什么好买的，这活动搞得有点哗众取宠了。”一无所获的赵先生沮丧道>

一对老夫妻在店里兜兜转转也空着双手走了出去，张阿姨说：“我们坐地铁特地过来逛逛，但发现打折力度不怎么样，我们看一圈下来，38元的东西打下来30元，也没什么折扣…>

大家的抱怨也并非无的放矢，记者在店内看到，尽管门口标着闭店特惠“30%-50% OFF”，但实际店内折扣只有“只有10% -20%OFF”。其中，打八折的主要是一些收纳盒、家居用品，而衣物和床上用品等则是2件打9折。有顾客直言：“打9折和没打折有什么区别？而且还要挑2件才打折，优惠门槛也太高了。>

记者询问为何没在店内看到打5-7折的商品，店员回复称：“可能是那些商品卖完了，现在只有放着红色牌子的区域里的产品是打折的，其他没放的就是不打折的，像是文具、毛巾之类的。>

其实，让很多人空手而归的原因除了折扣不够给力之外，还因为店内不少货架上已经空空如也，不再补货>

同时，店内还在做着闭店准备工作，记者就看到店员将一些产品打包后运送出去>

记者还注意到，店里有一些产品标的是“SALE折扣季”。店员介绍：“这是现在所有的无印良品都有的优惠。”那相比已经开始准备闭店、货品不足的世博源店相比，肯定还是别的门店更好逛一些>

多年忠实顾客不冲打折前来告别

不过即使打折力度不够给力，还是有不少消费者带着情怀前来告别并买下了不少东西。

“我不是冲它打折，我是看到它要闭店觉得挺遗憾的。我经常买无印良品，特别喜欢它家的棉质衣物，我皮肤比较敏感，穿化纤的不舒服，而且它家的衣服没有明显的logo，我也不爱穿那种大logo的衣服。我们一家都喜欢逛无印良品，好像上海有无印良品开始我们就一直有逛，很多年了。像这边的店，还有淮海路旗舰店都是经常去的。”儿子家在附近的孙女士表示：“折扣还行，还像是打8折？今天花了300元，买了1个防晒服、1个保暖衣，还有一些小笔记本。每次我买的小笔记本比较多，颜色复古、携带方便，我很喜欢。>

“从大学第一次买无印良品的笔开始，十几年了，就算不打折也要来逛逛。”张女士坦言，虽然对打折力度感到失望，但来都来了还是愿意在这个陪伴自己成长的品牌逛逛买一些东西的。

不过情怀终究难敌现实。在对比了几款收纳盒的价格后，忠实顾客陈先生最终选择了放下：“这个塑料收纳盒原价198元，打完折也要158元。类似的网上可能只要几十块，质量差不了多少。”他坦言，近年来越来越难接受无印良品的定价策略，“以前觉得是品质保证，现在看来性价比太低了。>

“闭店潮”背后的多重市场压力

无印良品上海世博源店的闭店通告上显示，该门店的闭店日期为2025年09月30日，关闭后如需要退换服务需前往上海前滩太古里店。同时还强调了，无印良品在上海还设有50家门店，诚意邀请大家到店选购>

其实，无印良品闭店并非孤立事件。据不完全统计，2025 年以来，无印良品已在上海、北京、长沙、苏州、烟台等城市关闭了多家门店，比如上海浦江欢乐颂店、北京世茂工三店、苏州泰华店等等。官方将这些闭店解释为 “基于经营效率进行的正常调整”，面对部分商圈人流下降的挑战，无印良品会对门店做出取舍。同时表示，无印良品今年已在中国大陆新开了19家门店，目前仍保持净增长。

但无印良品遭遇的危机也可从陈先生等忠实顾客的态度中管中窥豹，近两年中国消费市场风向发生显著转变，亲民与平价成为主流。而无印良品自2005年进入中国市场以来，其定价策略就与亲民、平价背道而驰。比如无印良品一套全棉家居服的售价要件300元，而同等品质的本土品牌售价可能仅为三分之一。再比如其比较受欢迎的文具、家居用品等品类，价格也普遍高于市场平均水平>

一方面，近几年越来越多兴起的中国本土品牌成为了无印良品的“平替”，挤压了其线下的生存空间。在服饰领域有UR等，生活杂货领域又有名创优品、小米之家等。以名创优品为例，截至2025年3月31日，名创优品门店数量达到7488家，其中中国内地达到4275家，同比净增长241家。而且名创优品除了性价比之外还会不断推出热门 IP 联名款，吸引了大量年轻消费者。例如与三丽鸥、chiikawa、哈利波特等 IP 的联名产品，一经推出就引发了抢购热潮。

另一方面，线上电商的冲击更为致命。拼多多上的白牌家居商品、1688上的工厂源头货，它们从价格、品类和便利性多个维度蚕食了无印良品的市场。就如陈先生所言，网上几十元能买到差不多质量的产品，很难继续选择去购买几百元的无印良品了>