在美业深耕18年的刘小琴,自2023年3月专注婷曼逸以来,实现了业绩的飞跃增长,一年业绩突破300w、下一个目标更是定在了500w。
她究竟是如何做到的?跟小婷一起,听听她的百万秘诀。
初识婷曼逸:从被吸引到合作
刘小琴与婷曼逸的结缘,源于两位重要的客人。第一位客人是刘小琴在工作中结识的。
当时的她被这位客人优雅动人的曲线深深吸引,主动了解并穿上了婷曼逸塑身内衣。
三个月后,看着自己逐渐凹凸有致的身材,她心动了。
现在的刘小琴
后来,在另一位客人的极力推荐和支持下,刘晓琴参加了婷曼逸服务大会,被大会现场的氛围、创始人李老师的热忱以及婷曼逸品牌实力深深打动,正式开始和婷曼逸合作。
刘小琴自己的改变
在婷曼逸品牌第35届全国服务大会的现场,她感慨道:“感谢这两位贵人,没有她们,就没有我今天的发展。”
结缘婷曼逸:真诚服务,业绩飙升
随着对婷曼逸的深入了解,刘小琴开始全力投入。
她带领客户参加婷曼逸名媛会,其中一位客人更荣获“曼妙女神冠军”;店内挂满的37面锦旗,不仅是顾客的真实好评,更是天然的广告牌。
许多客人主动转介绍亲友,人均升单达到3次,甚至有顾客在一个月内连续升单近9W。
她坦言:“做好服务,顾客就是我最好的广告牌。”
四大成功经验
刘小琴的成功并非偶然,她总结了几点关键的经验:
一、抖音引流,精准获客:刘小琴通过抖音平台吸引了不少新客户。
一位西藏的客人通过抖音推荐到店,体验后不仅自己多次升单,还带动全家成为忠实顾客。另一位30岁的客户在见面4次后就决定打造近9万元的服务套餐,正是出于对婷曼逸塑身内衣产品和服务的极致认可。
客人一家都穿婷曼逸
二、新店爆发,服务致胜。
刘小琴的新店开业仅三个月就实现爆单20w+。
她坚持“服务好10个客人,就会带来100个客人”的理念,深挖老客户需求,杜绝套路推销,让客人主动成交。
同时,通过9.9元美团排湿项目引流,营造穿搭、身材相关话题氛围,促进顾客之间的自发交流与转介绍。
刘小琴店里的婷曼逸装修
三、专属定制,锁住忠诚。
刘小琴注重打造客户的“高配得感”与尊贵体验,提供带有婷曼逸logo的专属拖鞋、睡衣、水杯等用品,通过VIP差异化服务增强顾客黏性。
这种可复制的高客单模型,让顾客主动成为“闺蜜”式推广者。
顾客参加名媛会后,主动介绍
四、 深度服务,建立信任
她通过烧烤局、红包、手工活动等(均以公司名义)深化客情,让顾客把门店当作“据点”,甚至吸引外地客户跨城消费。
对于无法到店的客人,她也会线上送花、发红包,保持情感连结。新客首月必定上门调拨,前三个月免费排湿,真正让服务从穿上婷曼逸开始。
最后,小婷想:
刘小琴的成功并非偶然。
她善用一切资源——从门店环境、顾客身材、锦旗到朋友圈和抖音内容,坚持内容更新与低价引流;
她重视老客维护与转介绍,提供超出预期的专属服务;她深耕每一位客户,用极致服务赢得信任与口碑。
正如她所坚持的:“让相信我们的人绝不后悔。凡事用心,追求极致!”她的方法有条理、可复制,值得每一位美业人学习。
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