上海
(文/解红娟 编辑/张广凯）
“合租房租客产后被要求搬离”的后续来了。
9月10日，自如客服官方微博回应道，在各方工作人员连夜沟通调解下，租客夫妻决定为其家人寻找新的、更合适的居住空间。其他室友们也同意给予其更宽松的时间去寻找新居所。
“在过渡期内，自如对各方进行适度补贴。夫妻租客和其他室友也就房间内公共空间使用、生活费均摊等问题达成共识，并承诺尊重彼此生活作息规律。”
自如方面指出，和谐的租住环境需要每位租客共同维护，感谢各相关方为事件解决作出的努力，也再次感谢大家的关注监督。
事件源起于9月8日的一则视频，视频中的王女士于2024 年 1 月与自如签订租赁合同，租下当地一套合租房的单间。今年3 月孩子出生后，王女士请老人前来协助照料，却于 9 月初收到自如的解约通知，要求 3 个工作日内搬离，否则将强制清空物品。
面对这样的情况，王女士持有异议，她认为，自己被对方无端要求解除租赁合同这一行为，是毫无依据可言的。但根据自如工作人员的解释，王女士租住的是合租房，合同明确约定 “每间房居住不得超过 2 人，且居住人年龄须在 18-40 岁之间”。
由于双方就关键问题始终未能达成共识，沟通最终陷入僵局。随后，王女士将上述争议内容公开，迅速引发网友关注与热议。
自如方面此前曾回应，我们既要考虑该租客及家人的居住体验，同时也要考虑其合租室友的居住体验。为此我们上门看望了该租客及家人，并给予租客无责退租、搬家等多套解决方案，也协助调解其和室友之间的误解，但租客未认可这些解决方案。
但好在，经过租客夫妻与室友的相互体谅、平台及时介入调解，此次纠纷得到化解。
业内人士表示，事件背后，合租房 “居住人数、年龄限制” 等刚性条款与租客生育、照料家人等特殊需求之间的矛盾，仍值得长租公寓行业深思。“对于平台而言，在明确规则维护合租秩序的同时，更需前置考虑租客可能出现的生活变化，建立更灵活的协商机制与人文关怀预案。”
本文系观察者网独家稿件，未经授权，不得转载。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
