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网友“鹤球×鹧鸪仔”分享了自己的经历：在乘坐高铁时，他匿名投诉手机公放的乘客，结果乘务员直接找他确认，并转头提醒他旁边的乘客不要外放，顿时让他觉得匿名投诉形同虚设。
记者查阅社交媒体发现，有相同经历的网友不在少数。
也有网友表示，直接找到投诉者的行为是个别乘务员不够细心，自己匿名投诉后没有遇到过这种情况，乘务员接到投诉后迅速处理，也没有找到自己。
有网友认为，匿名投诉被乘务员直接找上确认很尴尬，但也有网友认为，不需要感到尴尬，这是正当行使自己的权利，该尴尬的是那些在车厢制造噪音的人。
高铁上被噪音影响确实是很多乘客遇过的难题，除了投诉之外，还有网友支招——可以坐“静音车厢”！
有网友分享乘坐高铁静音车厢的经历，坦言起初以为车厢采用了吸音材质，后来才知主要依靠人工管理实现静音。列车员大约每十分钟巡查一次，及时提醒劝阻外放、喧哗等行为，车厢广播和提示牌也起到辅助提示作用。
不少网友认为，静音车厢都是有需求的人才会选择，大家也会自觉遵守规定，即使是在车厢推销零食，也是全程不出声，因此体验很好。也有网友温馨提示：睡觉打呼的人不要选，否则一次外向换来终生内向……
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来源 | 深圳晚报综合
编辑 | 余凯扬
审读 | 郭建华
二审 | 陆楚一
三审 | 潘韵琪
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