山东
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“要不是你们，我母亲的养老钱就没了！”近日，冷女士手持锦旗来到齐商银行科技支行，向工作人员表达了由衷的感谢。
此前，科技支行工作人员接到党建共建社区网格员通知，辖区独居老人李女士需要协助转账服务。考虑到老人行动不便，支行立即安排员工上门服务。服务过程中，工作人员发现老人神色慌张，频繁查看手机，且手机屏幕上显示了陌生账号及“保密”“尽快转账”等字眼。工作人员结合近期诈骗案例，耐心向老人讲解常见诈骗话术，经半小时劝导，终于使老人醒悟，意识到所谓的“朋友求助”实为骗局。
得知此事，老人的女儿冷女士深受感动，特意送来锦旗，对齐商银行科技支行工作人员的专业素养和敏锐性表示肯定。
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