《时代》周刊年度儿童特贾斯维·马诺杰

伴随社会电子化进程加速，网络诈骗也变得越来越无孔不入，而老年群体对犯罪分子来说是一个“高价值目标”。2024年，美国联邦调查局（FBI）互联网犯罪投诉中心共收到近86万起诈骗报告，潜在损失超过160亿美元。其中，针对60岁以上人群的诈骗行为造成的损失就接近50亿美元。《时代》周刊今年的年度儿童特贾斯维·马诺杰（Tejasvi Manoj）就致力于在这种网络环境中保护老年人，让他们免受网络诈骗侵害。这名17岁的少女创办 “Shield Seniors” （保护老年人）网站，旨在教育60岁以上人群识别网络诈骗的特征，防止他们上当受骗。特贾斯维在网站上写道：“Shield Seniors承诺为老年人提供必要的知识和工具，帮助他们保护自己免受网络犯罪侵害，从而让数字世界对老年人来说更安全。”

一次个人经历

特贾斯维开始发起社会行动，打击针对老年人的网络诈骗，是因为她祖父一次差点上当的经历。2024年2月，那些紧盯老年人钱包的网络诈骗犯盯上了特贾斯维的祖父。只不过，他们没想到这次行骗是自讨苦头。当时特贾斯维还是得克萨斯州弗里斯科市黎巴嫩步道高中（Lebanon Trail High School）16岁的高二学生，她正和父亲从“美国童子军营地”（Scouting America camp）开车回家。途中，父亲突然发现有五个未接来电，全部来自他85岁的父亲。回拨过去后，老人说他收到了来自另一位亲戚——特贾斯维的叔叔——的紧急邮件，请求汇款2000美元以偿还一笔意外债务。由于情况看似紧急，祖父已经准备转账，但她的父亲劝他不要贸然行动。随后，在祖母的建议下，祖父打电话给叔叔确认请求是否属实。

“我根本没向你要过钱，”叔叔回答道，“在我弄清楚发生了什么之前，请千万不要汇款。”

这名毫无戒心的老人差点就上当受骗。犯罪分子居然利用老年人对互联网缺乏了解的弱点实施诈骗，这让特贾斯维感到愤怒。回到家后，她立刻进房间开始研究此类骗局的普遍性。结果发现，这类诈骗实在太常见了。

2024年，美国联邦调查局（FBI）互联网犯罪投诉中心共收到近86万起诈骗报告，潜在损失超过160亿美元。其中，针对60岁以上人群的诈骗行为造成的损失接近50亿美元，比上一年增长了32%。老年人群体成了骗子们的“肥沃目标”：他们通常已经退休，有丰厚的养老金，但对网络骗子和不法之徒常用的手段缺乏了解。根据美国联邦贸易委员会的数据，2020年至2024年，因网络诈骗损失超过1万美元的老年人数量增加了4倍；损失达到10万美元及以上的案例增加了7倍，仅2024年就达4.45亿美元。而这些数字还不包括因羞于启齿而未上报的损失。

“特贾斯维很惊讶，她的祖父母居然对这些事情缺乏意识。”她的母亲艾许瓦娅·马诺杰（Aishwarya Manoj）说，“她当时的反应就像是：‘你们怎么会不知道呢？’于是她继续调查，发现这并不仅仅是祖父母的个案，而是一个更普遍的问题。”

Shield Seniors

显然，美国老年人需要保护，而特贾斯维决心提供这种保护。在一年之内，她就创办并上线了 Shield Seniors 网站，旨在教育60岁以上人群识别网络诈骗的特征，分析用户上传的可疑邮件和消息，如果确认属于诈骗，还会提供举报链接。网站于今年2月上线。最终呈现的网站既直观又聪明，还带有一定的艺术感。网站分为4个主要部分：

· “Learn（学习）”：帮助用户掌握网络安全的基本知识，比如设置强密码的重要性、了解隐私设置、知道哪些信息该分享哪些不该分享，以及最关键的——如何识别骗局。“要注意老年人常遇到的诈骗手法，比如伪造慈善机构。”网站上写道，“对突如其来的信息保持警惕，尤其是那些催促你或看起来好得令人难以置信的消息。”

· “Ask（提问）”：引导用户进入一个聊天机器人提问区。考虑到老年群体在互联网普及时已经接近中年，特贾斯维的机器人回答保持简洁——限制在两句话以内。“如果你去问ChatGPT或Gemini有关网络安全的问题，它们可能会给你十段难懂的术语解释。” 特贾斯维说，“这对部分人有用，但对大多数老年人来说并不合适。”特贾斯维的门户网站做的事情则是“降维处理”，让一切变得非常简单。

· “Analyze（分析）”：这是网站的核心功能。用户点击后可上传可疑的短信或邮件，AI系统会进行分析，判断上传文件是否为诈骗。分析准确率可达到95%。不仅如此，系统还会解释原因。“因为我们的目标是确保老年人能够独立，知道要注意什么。我们希望老年人能自信、独立、有尊严地在网络世界中畅行。”特贾斯维说。

· “Report（举报）”：允许用户举报诈骗。网站提供了14个接受并处理投诉的政府及私人机构链接，包括FBI、商业改善局、社会安全局、AARP、美国证券交易委员会（SEC）以及消费者金融保护局（CFPB）。应联系的机构取决于诈骗类型。比如，FBI相当于一个涵盖所有类型网络犯罪的一站式举报平台，包括身份盗窃、计算机入侵、投资诈骗、网络钓鱼和勒索软件；而CFPB主要处理涉及金融产品和服务的投诉。“我们希望让人们感受到‘你不是一个人’。”特贾斯维说，“很多人因为被骗而感到羞耻，但这没什么可羞耻的。这只是一次学习经历。你应该举报，以帮助确保别人不会再受害。”

Shield Seniors 是一个内容充实的平台，提供大量资源来帮助用户维权，或者至少在揭露坏人坏事时获得满足感。网站本身的设计也让人有安全感。特贾斯维采用大字体来方便阅读，整体以柔和的蓝色为主题，给那些刚刚经历诈骗、心有余悸的用户带来安抚。她还让祖父母及社区其他老年成员测试过早期版本，并在此基础上确定最终设计。

崭露头角

网站在上线初期便崭露头角。《达拉斯观察家》（Dallas Observer）今年2月刊登了关于 Shield Seniors 和特贾斯维的报道，引起了美国退休人员协会（AARP）的注意。AARP安排了一次会议，特贾斯维带他们浏览了网站。她也因为帮助预防针对老年人网络诈骗的努力被评为2025年度《时代》杂志“年度儿童”，也是第一名同时获选姐妹刊物《时代儿童》“服务之星”的得主。“服务之星”表彰那些积极产生社会影响的青年。

不过，创建 Shield Seniors 并不容易。特贾斯维的日常活动已经很繁忙。她活跃于“美国童子军”，并且刚刚获得鹰级童子军称号；她还是学校管弦乐团的小提琴手。通过一家名为Vibha的非营利组织，她在线为不丹难民辅导数学和英语，该组织在印度专注于教育与就业发展。她也积极参与志愿服务——在北得州食品银行青年倡导委员会担任领导成员，并与社会企业TangoTab一起为食品短缺的家庭打包餐食。“我从六年级就开始做志愿者了，”她说，“我觉得这非常重要；如果你自己幸运，就要让别人也感受到被爱和幸运。”

Shield Seniors是特贾斯维实现这种理念的另一种方式，而她也有足够的技术能力来推动这一项目。她的父母都从事IT领域的工作——事实上，她的父亲马诺杰·加纳帕希（Manoj Ganapathy）补充说，“我们全家都搞技术”——因此她从小就熟悉计算机语言。特贾斯维从八年级开始学习编程，修过网络安全课程，并参加了“Girls Who Code”非营利组织主办的夏令营。她还加入了Cyber-Patriot，这是由美国空军和太空军联合发起的项目，旨在激发青少年对网络安全和STEM学科的兴趣。“我主要用Java和Python编程，也会一点HTML。”她说，“我真的很喜欢能用电脑解决问题，也很喜欢创造东西。”在网站开发过程中，特贾斯维经常向“家里的专家”父母求助，也向外部寻求支持。邻居阿拉西·拉贾马尼卡姆（Aarathi Rajamanickam）是银行业的软件工程经理，多年来一直担任她的导师并提供指导。“因为我在网络安全领域工作，几乎每天都会遇到这种（诈骗）案例。”拉贾马尼卡姆说，“在Shield Seniors项目中，我既是导师，也是顾问，也是讨论对象。”

特贾斯维还偶尔前往当地的养老院，展示她的网站并开设网络犯罪讲座。“我记得第一次去做讲座时，我紧张得不得了，”特贾斯维说，“我当时担心没人会来，或者我会彻底搞砸。”结果她并没有搞砸。“有很多人很感兴趣，还在本子上认真做笔记，真的很令人欣慰。最后还有人过来问问题，我也能帮到他们。”

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