阿里到店揭秘：密谋3月，用高德榜单去锤美团

话说，上个月，八姐就猜测过，阿里有可能要举大力去搞到店了，这不，人家阿里公布的年度重量级战略业务出炉了，果然就是要大搞到店业务了，用高德去进攻并牵制美团的另一重点业务——大众点评。

事实证明，我这种草根拍脑袋的吃瓜群众能想到的，人家阿里的高管们肯定早就想到了。阿里早就意识到了到店业务的重要性以及与到家业务的联动性，但是，这不得集结人马细细谋划嘛。所以啊，俺也听说，其实，早在今年6月，阿里就启动了一个保密项目，团队秘密驻扎在从未启用的4号楼，这就是高德这次的项目。另外，据说，除了高德的100人团队外，其他员工都无法刷卡进入这栋楼。

那么，谁都知道，到店业务频次仅次于外卖，利润又高，高德虽然坐拥口碑的资源，但仅仅3个月保密研发，这次，阿里又有什么信心去挑战巍然做老大好多年的美团呢？

而根据阿里今天上午的发布会，这次，阿里依然是抓着美团到店的痛点去打的，即用高德的“扫街榜”去对抗大众点评的评分。

比如，高德地图CEO郭宁就在发布会上说：“高德今年组织过多场线下商家的调研会，行业痛点和用户需求成为做这款产品的初衷， 希望借此营造出一个‘ 良币驱逐劣币’的健康消费环境 。”虽然，他没有点名大众点评，但八姐感觉火药味十足，这不就是隐隐对着点评去的吗？

在高德调研看来，传统的店家榜单，被用户和商家所诟病就是，高分很多都是人工刷出来的，因此有一定欺骗性。比如，商家能够通过 “刷分换流量”“送礼换好评”等运营潜规则，刷好评。

那么，高德的榜单又是怎样做到公平、不商业化的呢？

与传统的用户点评不同，高德打分的依据会完全公开，包括用户的真实行为（导航数、搜索数等）、用户特征（导航里程、达人等级、回头客等）、评价特征（专业度、数量等）、用户评价（评价分）。高德还引入芝麻信用体系，用户导航到店后的评价、芝麻信用高的人评价权重都会更高。

高德的逻辑是这样的，一家餐馆好不好吃、一个景点值不值得玩， “用脚投票”的行动更有说服力。高德地图 可以计算出规模化用户对于某一家 餐厅最 真实 的行动，比如 “有没有去吃过”，“是不是回头客”，“是不是专程前往”等 。这也类似于Google map在很多国家的成功逻辑。

高德扫街榜的核心是通过用户的 “行为+信用”， 确保这是一份无法刷分的真实可信榜单 ，从而重新构建一套线下服务的信用体系。

郭宁宣布高德扫街榜永不商业化——“真实是榜单的核心生命力，扫街榜的核心目标就是真实反映用户的选择。”

当然，除了针对痛点外，阿里这次派出高德出战到家，也是因为高德的确算是阿里最牛掰的产品之一。根据阿里披露的数据，每天有 1.7 亿人使用高德地图导航，日活用户仅次于淘宝。同时，高德地图覆盖全国超700万个餐厅点位，目前每天有1.2亿次生活服务相关搜索，导航前往1300万个生活服务目的地。

与此同时，阿里这次也准备了补贴来吸引用户。比如，高德同时启动“烟火好店支持计划”，通过发放超10亿补贴等措施，鼓励用户前往烟火好店体验优质服务，包含到店优惠券、招牌菜折扣等，所有成本由平台承担。

显然，又是秘密研发，又是开启补贴，又是在自己26岁生日这天造势给高德产品抬轿子，阿里这真的是对高德寄予厚望啊。正如阿里CEO吴泳铭在前几日的电话会议上说，高德有机会通过AI升级成为未来生活服务的重要新入口。现在看来，在淘宝闪购之后，高德正成为阿里重点扶持的另一个生活服务入口，两个入口通过会员体系联通，而接下来联动可能也会更加紧密。

哈哈，不得不说，阿里在战略瞄准对手上，还是有一手的。

当然啦，虽然阿里在到家外卖这块上，初步证明了自己的战斗力，但是，到店的战更不好打。比如，之前流量强如的抖音进攻美团到店，最终不是也被阻击了嘛。但不管咋说，接下来市场更为热闹了，且看高德这次能否可以一战吧。