北京
（来源：内蒙古日报）
转自：内蒙古日报
◎张楚研
更新供热管网、升级改造换热站、打通供热“最后一米”……一段时间以来，乌海市温暖工程各施工现场机器轰鸣，施工人员抢工期、保质量、抓进度，不遗余力解决供暖设施老化等问题，确保在采暖季到来前完善基础设施，保障群众温暖过冬。
供暖，涉及千家万户，关乎群众冷暖。利用停暖窗口期实施温暖工程，可提前防范供热管道带病运行风险，是一项未雨绸缪的暖心之举。乌海市下好先手棋、打好主动仗，在去年温暖工程的基础上，紧锣密鼓推进实施温暖工程巩固提升工程，从热源保障、热网更新、热力站提升、用户端改造等方面查问题、补短板，下大力气提升城区供热系统保障能力，努力以供暖热度提升民生温度。
巩固提升温暖工程，不仅仅是管网、热源等硬件设施上的完善，更在于日常精细高效的软服务。只有双管齐下、软硬兼顾，才能真正让老百姓少挨冻、不挨冻。遇到问题，政府相关部门人员要勇于担当，及时出面协调解决；物业、社区等应充分发挥“管家为民”之责，及时受理反馈居民诉求；供暖企业也需做好应急值守，第一时间排查解决突发情况……只要多方协力、多措并举，定能让“温暖”涌入千家万户。
当然，施工过程中也难免会有不尽如人意的地方。比如，施工噪声可能会影响居民休息，施工围挡可能会给一些居民出行造成不便等等，这些都需要各方换位思考，做出必要的包容和让步。社区工作人员也应多深入群众，提前做好施工宣传和提示；施工方在加快进度的同时，应尽量避开休息时间；居民也应多些理解和支持。说到底，温暖工程是大家的事，只有各方合力，温暖工程才会更加温暖人心。
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