取卡、关机、断网，民警为七旬老人守住30万元养老钱

近日，重庆市公安局九龙坡区分局通过精准预警、快速响应、深度宣防，成功阻断一起针对老年人的诈骗。

8月31日11时9分，九龙坡区公安分局智侦中心接到特高危资金类预警指令，辖区75岁的刘大爷疑似遭遇冒充电商物流客服类诈骗，手机可能被远程控制或屏幕共享操控转账。

指令流转至属地黄桷坪派出所，值班民警手指翻飞调取信息，“老人与老伴住一起，子女不在身边，必须立刻见面劝阻！”

前台民警拨打刘大爷的电话，听筒里传来“您拨打的电话暂时无法接通”，按照经验，老人正在跟骗子持续通话，如果接听时间越长，转出资金的概率越大。民警一边联系刘大爷家属共同劝阻，一边指令在附近巡逻的民警快速上门。

11时20分许，民警赵卓和辅警田茂盛气喘吁吁地站在刘大爷家门前。急促地敲门后，刘大爷打开了房门——75岁的他仍举着手机贴在耳边，眉头紧蹙，嘴里念叨着“取消会员要验证身份”。

民警从老人手机中取出SIM卡。

“快！拔手机卡！”赵卓一个箭步上前，接过刘大爷的手机，此时刘大爷还不愿意相信上当：“民警同志，他说我的抖音……”

话音未落，赵卓已果断拔出手机SIM卡。“是不是说要‘扣年费’？”眼看民警立马拆穿对方套路，刘大爷才恍然大悟。与此同时，田茂盛则冲向路由器，“切断网络，共享屏幕还在连接！”

重新开机、检查通话记录、核对支付软件——11时30分，所有人的心终于落了地：刘大爷的手机虽开启了屏幕共享，但因民警及时切断网络，诈骗分子始终未能获取支付验证码，老人的银行账户余额分文未少。

民警在为老人检查手机。

刘大爷当天接听了冒充抖音客服的诈骗电话，被告知需要取消收费会员，按照对方指示下载陌生软件后，已经进入银行转账页面准备“验证身份”，而账户里存了刘大爷30万元的养老钱。

“大爷，他们是骗子！说取消会员都是假的，就是要骗您转账！”赵卓握着老人的手，指着手机里截取的诈骗话术界面。刘大爷这才如梦初醒，摸着胸口直叹气。

接下来，民警为刘大爷手机下载了国家反诈中心APP，手把手教他关闭境外来电功能，并现场讲解“冒充客服”类诈骗的常见套路。

“如果按照对方指示打开屏幕共享，对方能看到你手机上的一切操作，包括验证码！”赵卓的叮嘱被老人认真记在笔记本上。

“从接警到阻断，仅用不到20分钟！”黄桷坪派出所所长罗博仁介绍，针对近期高发的“冒充客服退费”诈骗，派出所建立预警劝阻快速响应机制——签收预警、联系当事人或家属、上门处置一气呵成，按照智侦中心培训的“取卡、关机、断网”三步走，特别是对独居老人等易受骗群体，“我们要求民警必须当面宣防，把反诈课堂搬到群众家门口。”

警方提醒：

护好“银发族”“钱袋子”，这三招要牢记。

警惕“温情”与“危机”陷阱：接到自称客服、亲友、各类“大师”“导师”等的陌生来电，言语中套近乎、显示关怀，却涉及转账、汇款、索要验证码、下载不明APP、进行人脸识别等操作的，务必保持高度警惕，牢记“不轻信、不转账、不透露”。

遇事先“踩刹车”，核实再行动：接到声称亲友出事、涉案需汇款，或中奖、领补贴、退费等“好事”信息，无论对方描述得多么紧急或诱人，务必先挂断电话，通过原有可靠联系方式（如常用电话、当面询问）或直接求助110、官方平台工作人员等进行多方核实。

多沟通，常提醒：子女要常回家看看，多与父母沟通，多向他们宣传防范诈骗知识，提醒他们遇事不要急于决策，多听取亲人意见，不盲目听信、冲动转账。银行、社区若发现老人异常转账取款，请及时报警。

上游新闻记者 徐勤 实习生 李丹 黄千芸 九龙坡区公安分局供图