北京
近日，大兴区西红门镇瑞海家园二区的居民迎来社区环境新变化。“以前一下雨，小区两个门口就积水，进出特别不方便，现在路修好了，雨天出门再也不用踩水了!”居民王女士说。
据了解，大兴区西红门镇瑞海家园二区居住着1475户共4000余居民，小区北侧大门在修建时因地势高，出口坡度大，加之与两侧人行道的衔接处亦呈坡状，出口处形成洼地，造成雨天积水问题，给居民出行带来诸多不便。
社区居委会接到居民反映后，第一时间组织工作人员实地勘察，明确地势低洼的核心症结，与物业公司、施工单位多次商讨，共同研究制定整改方案，最终确定采用“水泥垫高路面”的方式化解难题。“施工前，我们跟施工单位反复强调，一定要尽可能减少对居民出行的影响，同时还要保证施工质量。”社区工作人员介绍，经过半天的施工，北侧大门的低洼区域地势抬高，从根本上破解了雨水淤积问题，既保障路面平整顺直，又兼顾通行安全，彻底消除居民出行隐患。
积水问题解决后，社区举一反三、防微杜渐，联合物业开展小区内堆物堆料的专项整治行动。整治前，工作人员提前对问题区域进行摸排，排查安全隐患，通过张贴通知和敲门入户等方式，鼓励居民自行清理堆物堆料，为集中整治做好准备。专项整治工作启动后，社区工作人员、物业人员与志愿者一同对废弃家具、纸箱、旧花盆等长期闲置杂物进行全面清理。工作人员还贴心地帮居民妥善存放有用物品，统一清运无用杂物，确保清理工作“不留死角、不留隐患”。“确实也有个别居民一时想不通，我们联合民警一起上门，拿着法规条文，跟他们耐心解释堆物堆料可能带来的安全隐患，慢慢地大家也就理解了，配合咱们把整治工作推进下去。”社区工作人员说。
下一步，瑞海北区社区将继续聚焦居民需求，坚持问题导向，加强对小区各角落的巡查，及时发现问题并整改。同时，拓宽居民反馈渠道，广泛收集居民对社区环境和基础设施建设的意见建议，稳步提升基层治理的精细化水平。
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