“互助家政” 凭啥火？看苏青协作的民生智慧

现代快报讯（记者 卢河燕 文/摄）家政服务，一头连着千万家庭的民生期待，一头系着万千劳动者的就业梦想。今年9月8日，2025年西北地区家政服务业职工职业技能邀请赛将在青海省海东市互助土族自治县拉开帷幕。互助家政，源自“彩虹故乡”，全国唯一的土族自治县——互助县。9月5日，现代快报记者随江苏“三个专项”工作组采访团走进互助现代家政实训基地，探寻两地协作下家政产业的崛起之路。

在互助现代家政实训基地，共设立居家保洁、收纳整理、养老陪护、母婴护理、上门做饭、市政保洁等为主的家政服务培训项目，同时基地配备了各个家政工种的标准化实操间、家庭场景模型和全套教辅教具，还在家庭场景中引进智能家电设备，实现技能培训与市场需求的高度匹配。

“苏青两省虽隔千里之遥，但人力资源禀赋的互补性，让合作拥有无限可能。”互助互相家政集团有限公司办公室主任杨守顺介绍，2023年互助县与无锡市新吴区签订家政合作框架协议，成立“互助家政”无锡办事处，创新推行“订单式” 专业技术人才培养模式，目前已向无锡输送超210名家政服务人员。这一模式精准对接无锡家政市场需求，为互助县劳动力量身定制培训课程，既破解了东部地区家政人才短缺的难题，又为西部群众开辟了稳定增收的就业新路。

记者在现场采访期间，互助家政数字平台上一则新的线上订单实时弹出。“我们一直在探索服务模式的创新，如今已搭建起‘线上线下相结合’的家政服务平台，线上实现订单发布、智能派单、服务评价全流程信息化管理，线下依托网点提供上门服务，既提升了服务效率，也让群众更安心。”互助互相家政集团有限公司工作人员蔡菊山说，现在群众只需在手机上搜索“互助家政服务”，就能根据自身需求轻松下单，享受便捷高效的家政服务。

2025年是江苏省无锡市新吴区和青海省海东市互助县建立协作关系的第九年。作为东西部协作的重要实践，两地在劳务输出、技能培训等领域开展深度合作。今年7月，由青海省人力资源和社会保障厅、青海省农业农村厅与江苏省人力资源和社会保障厅联合主办的“苏青人力资源交流洽谈活动”在南京举办，进一步为两地合作搭建起高效对接的桥梁，推动协作向更深层次、更广领域迈进。

时间回到2022年，互助互相家政集团有限公司的成立，为当地家政产业按下“加速键”。通过政府引导、企业探索同向发力，不仅建成了功能完善的互助现代家政实训基地，还搭建起覆盖全流程的家政智能化数据平台，推动家政服务从“零散化”向“规范化”转型。在“互助家政” 品牌的引领下，当地家政产业迎来“爆发式” 增长。截至2025年5月，仅互助县范围内，已注册家政服务项目的公司就增至382家，带动海东地区约1.6万名劳动力投身家政行业，这一就业规模占青海省家政从业人员总数的70%以上，“青海家政看互助” 的口碑在省内外愈发响亮。

如今，“互助家政” 已不再是简单的劳务品牌，而是以 “党建红”“数字蓝”“产业金”的 “三色融合”民生产业。它不仅生动诠释了“小家政、大民生” 的时代内涵，更为多民族地区探索产业振兴与民族团结进步之路，提供了可复制、可推广的“互助样本”，让苏青人力资源合作的成果惠及更多群众。

（互助家政供图）