重庆
8月18日至9月底，重庆市开州区九龙山镇党委政府开展集中下村工作。全镇208名镇村两级干部全员参与，进农家、听民意、解难题，同步依托“141”基层智治平台派发任务，聚焦矛盾纠纷排查与“两不愁三保障”问题，以线上线下联动模式破解民生难题、化解矛盾，夯实平安稳定根基。
全量走访寻症结，入户座谈解民困
集中下村工作启动后，干部职工实现全镇“闲时”院坝会、入户走访“两个全覆盖”，梳理出47件突出矛盾纠纷并建立台账，实行“一问题一专班”化解机制。
近日，龙兴村张某与周某因鸭棚占地产生纠纷，网格员调解无果后通过“141”基层智治平台上报。治理中心迅速行动，组建包村领导、驻村干部、派出所及村社区联合专班，入户座谈找准症结，引导双方践行“远亲不如近邻”理念，有效化解纠纷。
精准分拨聚合力，高效协同纾民忧
前段时间，么店村网格员发现村民王某因大病支出8万余元面临收入风险，随即通过“141”基层智治平台上报。治理中心半小时内受理，精准分拨至民生服务办公室主办，经济发展办公室、村委及驻村工作队协办。各部门主动对接，梳理惠民政策、入户研判，拟通过临时救助、低保救助、纳入监测等方式保障民生，3天内完成“上报-分拨-处置-办结”全流程。
截至目前，平台已上报微民生实事18件，结合线下收集事项建立需求清单，分类分级推进落实。
政策宣讲消隔阂，上下协力安民心
走访中，部分群众因与干部沟通少、对惠民政策不熟悉，存在心理落差。对此，干部化身政策宣讲员，针对群众关心的政策逐项解读，阐释享受条件与未达标准的原因，消除信息偏差与心中成见，通过具体分析让群众了解情况，实现政策家喻户晓、民心安定。
此次工作中，“141”基层智治平台发挥多重效能：既是领导决策的服务平台，也是任务督办、上下沟通的桥梁平台。通过“线上派任务、线下抓落实，线上转事件、线下促协同”，充分彰显基层智治在实战时效上的优势，为九龙山镇基层治理与平安稳定提供坚实的数字化支撑。
上游新闻 谭柯 实习生 郭婧丹
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