找千万网红带货，仅卖出1单！连名字都念错了…商家质疑“虚假刷单”，多方回应

部分商家想利用主播直播间的影响力推广商品，不料，也有“翻车”的情况发生。

花5万找千万网红带货

仅成交1单

近日，黑龙江商户陶先生反映，其与“松原市天娇文化传媒有限公司”签订协议，支付5万元坑位费及20%佣金，计划在主播“内蒙老狗（128）”（粉丝超千万）的直播间推广自家啤酒。对方口头承诺销量可达6000至8000单，却未将该条款写入合同。

陶先生称他们支付了5万元的坑位费及20%佣金

为配合备货，陶先生提前一个月停售，准备9000余箱进口啤酒。然而8月23日直播时，原口头承诺的商品展示5-8分钟，实际上仅1分33秒，且并非主播本人讲解，商品名称也被念错。直播时共有2人下单，一个31单，一个21单，直播结束后全部退单，最终整场直播真实成交仅1单，远未达到预期，导致商家大量库存积压。

图为主播直播带货画面

陶先生称“内蒙老狗128”把商品名字都念错了

多家商户反映“被刷单”

有多个商户反映找“内蒙老狗128”带货，直播间时常在线人数10w+，实际下单的却寥寥无几。

“内蒙老狗128”直播间时常在线人数10w+

售卖泰国商品的商家表示，找该主播带货，直播间现场显示售卖了7000多单，实际发货仅有十几单。

商家称直播间现场显示售卖了7000多单，实际发货仅有十几单

售卖牙线的广州商家也遇到了刷单的情况，直播间显示7000多单，实际只出货100多单，商家表示这种转化率不正常。

查询发现，该主播主页显示有1000多万粉丝，但发布作品仅有9个。还有商户发现，同一ip反复在直播间下单99件，又立马退单，更让他们怀疑该主播用“刷单”制造爆款假象。

图为该主播主页截图

多方回应

记者致电当地相关部门，签约公司“松原市天娇文化传媒”疑似未进行工商注册。

主播团队在直播中回应称，其与天娇文化传媒有限公司属合作关系，仅收取“站台费”，未对销量作出承诺，相关问题须由第三方公司负责。

“内蒙老狗128”称自己只要了出场费

记者致电平台客服，询问为何直播间显示7000+销量，实际却只有十几单？对此， 平台客服解释称：只要有人点进商品链接就会增加“热卖”，就是一个氛围感。

目前，平台方已受理反馈，正在进一步核查中。

律师解读

河南予顺律师事务所主任律师岳增超表示，因商家与传媒公司签订合约，未直接与主播签合同，因此主播的行为不受商家约束。

双方并未在合同中约定销量，以口头承诺要求违约赔偿缺乏事实和依据。

若商家能提供该主播存在直播数据造假或者虚构的行为，商家可以要求平台和公司承担违约赔偿法律责任。

直播销量“翻车”

上海法院：退费49985元！

2021年4月，为提高其所经营的某品牌速冻食品销量，华溪公司（化名）找到了在抖音平台提供直播带货服务的某文化传媒公司，双方签订带有对赌性质的营销服务合同，约定文化传媒公司根据华溪公司的要求，为华溪公司指定产品提供具有一定影响力的网红主播直播带货服务。

双方约定服务费为5万元，文化传媒公司需在45天内完成总销售额12万元，如未能完成，则需按照服务费与总销售额的对应比例进行退款。

华溪公司按约支付了5万元服务费，文化传媒公司安排主播对华溪公司的冷冻食品进行抖音直播，2021年9月18日销售3盒水饺，价格为36元，之后再无其他销售成交记录。

合同约定的直播时间结束后，华溪公司试图与文化传媒公司联系，要求其按约定退还相应的服务费用。然而，文化传媒公司不仅没退钱，还在直播“翻车”后悄然跑路。

巨大的心理落差下，华溪公司将文化传媒公司诉至虹口法院，要求文化传媒公司按销售比例退还服务费用。

案件受理后，文化传媒公司实际控制人王某偷偷办理了工商变更登记，将自己法定代表人的身份变更为他人。审理中，文化传媒公司抗辩称，公司以及现任法定代表人对服务合同内容并不知情，拒绝退还费用。

虹口法院经审理后认为，华溪公司与文化传媒公司之间签订的服务合同真实有效，对双方均有法律约束力，华溪公司已按约支付服务费5万元，文化传媒公司应按照约定提供直播服务并根据最终销售额与华溪公司进行结算。

直播期间实际完成销售额36元，按照双方约定，文化传媒公司可得服务费为15元，其余服务费应予退还。关于文化传媒公司内部股权转让事宜及对本案纠纷不了解的辩称意见，不能作为对原告行使合同权利的有效抗辩。

最终，虹口法院判决文化传媒公司退还华溪公司服务费49985元。

来源| 新闻晨报 陆靖珺 综合河南广播电视台、此前报道