无证经营潜水、诱导消费……三亚曝光三起旅游市场举报奖励案例

新京报讯（记者秦冰）9月5日，新京报记者从海南省三亚市旅游服务中心获悉，为规范旅游市场经营秩序，强化社会监督共治，三亚市人民政府于2024年6月15日施行《三亚市旅游市场违法经营行为举报奖励办法（2024年修订）》，并同步在“三亚放心游”平台上线“举报有奖”功能，社会公众可通过平台便捷举报旅游市场中的违法违规行为，举报核实后同一举报人每年可获得奖励总额累计不超过2万元。为有效震慑旅游市场违法违规经营行为，现将举报奖励典型案例通报如下：

案例一：三亚天涯区笑笑海上娱乐中心无证开展潜水项目被取缔，给予举报人1.2万元奖励

2024年12月24日，“三亚放心游”平台接到诉求人举报，“三亚天涯区笑笑海上娱乐中心（原三亚天涯笔吉尼游艇服务俱乐部）”无证开展潜水项目经营。经核实，涉事点位及公司均无合法资质，市综合行政执法局于2025年1月21日责令其关闭并没收违法所得。按照《三亚市旅游市场违法经营行为举报奖励办法（2024年修订）》有关规定，给予举报人1.2万元奖励。

案例二：三亚市天涯耀明旅业馆诱导游客参与潜水项目被关停，给予举报人1.2万元奖励

2025年5月19日，游客举报“三亚市天涯耀明旅业馆”以“50元咬嘴费含泳池培训、无隐形消费”诱导其参与潜水项目，实际未提供泳池培训，还额外推销脚蹼、面镜、鱼食、视频拍摄等费用共计600元。经市综合行政执法局核实，游客举报内容属实，该商家并未取得《高危险性体育项目经营许可证（潜水）》已依法责令该商家关闭，并依据《三亚市旅游市场违法经营行为举报奖励办法（2024年修订）》相关规定，给予举报人1.2万元奖励。

案例三：海南至诚汽车租赁有限公司违规经营被处罚，给予举报人500元奖励

2025年6月3日，游客通过“三亚放心游”平台举报“海南至诚汽车租赁有限公司”存在大量未登记备案车辆用于出租的问题。市综合行政执法局于2025年6月5日核实后，依照相关规定对该公司作出罚款3000元、没收违法所得的处罚决定。根据《三亚市旅游市场违法经营行为举报奖励办法（2024年修订）》相关规定，给予举报人500元奖励。

三亚市旅游服务中心提示：广大市民、游客若在旅游过程中发现旅游市场存在违法违规经营行为，请积极通过市12345政府服务热线平台、“三亚放心游”平台进行举报。我们将严格保护举报人的个人信息，确保举报人的合法权益不受侵害。

编辑 彭冲

校对 赵琳