开学周探访：小学生买盲盒，商家会如何接待？

来源：九派新闻

盲盒作为潮流玩具的一种，经常受到年轻消费者的追捧。根据国家市场监管总局《盲盒经营行为规范指引（试行）》规定，盲盒经营者不得向未满8周岁未成年人销售盲盒。向8周岁及以上未成年人销售盲盒商品，应当依法确认已取得相关监护人的同意。

该《指引》实施已有两年。新学年开学首周，九派新闻记者走访多家文具店与盲盒专卖店，了解落实情况。

【1】盲盒专卖店有明显标识，店员称会致电家长

在市中心，不少家长会带孩子前往盲盒专卖店购买。武汉一万象城内，X11、泡泡玛特等门店所售卖的盲盒产品，无论是品种还是款式，都较为丰富和精致。

“我家孩子特别喜欢玩盲盒，网上流行什么他就想要什么。”刚为孩子购买了一件盲盒的家长程女士表示，她11岁的孩子大约每月会购买一次盲盒玩具，每次购买时她都会全程陪同。

记者在一家盲盒专卖店看到，显眼位置张贴着“8周岁以下儿童请勿购买”“8周岁以上未成年人购买盲盒产品必须征得监护人同意”等消费提示。记者随机拿起几款盲盒产品，发现其外包装均印有类似提醒字样。

盲盒专卖店显眼处有盲盒消费提示。图/九派新闻实习记者 彭子茜

另一家盲盒专卖店店员明确表示，未成年人购买盲盒必须有家长陪同。如家长未在场，但孩子佩戴电话手表，店员会在结账前主动致电家长，确认是否同意购买。“毕竟若盲盒拆开后出现问题，孩子通常无法自行处理。”她解释道。

【2】校边文具店会防范风险，但不会“没事找事”

九派新闻记者还走访了武汉多所小学周边的文具店。

记者观察到，盲盒产品大多被摆放在文具店显眼位置，大多在入口处即可看到。近看之下，款式多样、包装各异的盲盒令人眼花缭乱，品类涵盖盲盒笔、盲盒积木、盲盒拼图及盲袋卡包等。文具店内盲盒产品的外包装均已标注“不得向未满8周岁未成年人销售”“8周岁以上未成年人购买须取得监护人同意”等提示语。

有文具店对未成年消费盲盒进行提示。图/九派新闻实习记者 彭子茜

然而，连续观察的六家街边文具店中，仅有一家在盲盒区域明确张贴了“本店不向8岁以下未成年人销售盲盒”的标识，并在墙面张贴了“关于重申未成年人消费规范的通知”及相关提示。

在一家文具店，当被问及“8周岁以上未成年人购买须取得监护人同意”这一规定时，店主称许多供货商未就此进行过提示，同时表示“我们只能做到该提醒的就提醒。”

另一家文具店的店主说的较为详细，他解释都是老顾客了，知道大多数小朋友的年龄，而且小朋友手上没钱，都是和父母一起来买的；如果家长没有陪同挑选，也是在门口等待。其作为商家，这种情况也不会主动确认是否满8岁。

有家长带孩子在文具店购买盲盒产品。图/九派新闻实习记者 彭子茜

还有店家则是通过数量判断，进行风险规避。有一家文具店老板称，“小孩可以自己买，但也要看买多少。”他介绍，八九岁的孩子购买频率较高，若只购买一两个盲盒，自己通常不会过多询问；但如果购买数量过多，则必须由家长陪同或通过电话向家长确认。

【2】相关提醒

武汉市市场监督管理局曾发文提醒，不论销售任何商品，都应该遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律法规要求，盲盒也不例外，不应该隐瞒或虚构商品信息，要让消费者明明白白地消费。

如果购买盲盒金额明显过高，法律部门认定明显超出了未成年人的认知能力，那么，家长监护人可以积极维权，向法律部门提出追回费用。

文具店内售卖多款盲盒产品。图/九派新闻 蔡晓萱

武汉市吴家山市场监督管理所执法人员也明确指出，商家所售卖的盲盒产品必须是正规产品，不得有“三无”产品；不允许出售给8周岁以下的孩子，8周岁以上的未成年需要获得监护人同意后，由监护人陪同才能购买。同时，鼓励商家张贴盲盒销售注意事项，以提醒家长和学生注意。

记者：蔡晓萱

实习记者：彭子茜