“解释不清了!”杭州,小伙跟女友酒店开房,发现没带避孕套,无奈之下,只能使用酒店房间收费的,花了15元。没想到,完事后,女友却发现,这只避孕套生产日期是5年前的,如今已过保质期2月。他们找酒店讨说法,要求赔偿1000元,酒店却反咬一口,说他们讹人。
我当时脑子嗡的一下,比女友还慌。她攥着那个皱巴巴的包装纸,眼圈都红了,说万一有啥卫生问题咋办。我一边拍着她后背安慰,一边心里骂自己,刚才拆的时候咋就没看日期,15块钱买个过期的,还惹出这么多事。
我俩又折回前台,这次我没跟之前那小姑娘掰扯,直接要找经理。等了快十分钟,才过来个穿西装的男人,手里拿着个记事本,态度比前台好点,但话里话外还是不承认。说他们酒店进货都是正规渠道,每批货都查日期,不可能有过期的,还暗示我们是不是自己带了过期的过来,故意找茬要赔偿。
女友听了更气,拉着我回房间,说要找证据。我翻遍了床头柜的抽屉,发现里面还剩两盒没拆的收费避孕套,拿出来一看,生产日期跟我们用的那个一样,都是五年前的,保质期也早过了。我赶紧用手机拍了照,连抽屉里的货号标签也拍了下来,又去走廊找清洁阿姨,旁敲侧击问了句,最近是不是没换过房间里的避孕套,阿姨含糊说快一个月没补过货了。
我把这些证据拿给经理看,他脸色明显变了,却还是嘴硬,说要等总部核实,让我们先回去等消息。我哪能同意,直接打了12315,把情况跟市场监管的人说了,还把拍的照片发了过去。
没想到当天晚上,酒店经理突然给我打电话,语气软得不行,说愿意赔我们2000块,还免了当晚的房费,只求我们别再追究,也别让监管部门来查。我问他为啥突然松口,他才支支吾吾说,这批避孕套是去年从一个小批发商那进的,比正规渠道便宜一半,当时没仔细查日期,后来发现过期了,想着客人一般不注意,就没换,没想到被我们撞上了。
我跟女友商量,她有点犹豫,说2000块够去医院做个体检,也能弥补损失,但又觉得这酒店这么糊弄人,不曝光的话,以后还会有客人遭殃。我朋友知道了,也说见好就收,别给自己惹麻烦,毕竟咱也没真出事。
现在钱还没要,监管那边也没再跟进。我看着手机里经理发来的求和消息,又想起女友担心的样子,心里挺纠结。要是拿了赔偿,这事就算了,可总觉得有点亏心;要是坚持曝光,酒店说不定会反过来找别的麻烦,而且后续还要跑流程,挺费精力。到底是该为自己讨个直接的说法,还是该多管点“闲事”,提醒更多人注意呢?
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