没有纸质火车票了？记不住车次和座位怎么办……

根据铁路部门规定

9月30日之后

纸质报销凭证将全面停用

由电子发票取代

这引起了部分网友的担心

没有“纸质票”记不住车次和座位号怎么办？

没有智能手机的老人怎么查看乘车信息？

记者以消费者身份咨询中国铁路12306。一位客服表示，很多旅客可能理解有误，停发的不是“纸质车票”，而是报销凭证。“中国铁路很早就开始实行无纸化电子客票，这几年给旅客提供的只有纸质的行程通知单。通知单上有车次信息，包括车厢以及座位号，在人工窗口或者机器上都可以打印。”该客服补充称，“行程单丢了也没关系，在发车前可以反复打印。”

另一客服表示，现在各个车站的人工窗口依然可以现场买票，实名制购票后刷身份证进站，与此同时，工作人员都会帮忙打印一张纸质行程单。

上述客服表示，如果旅客没有智能手机，无法在线上平台查看行程信息，除了打印纸质行程单外，12306官方还会将车次信息以短信形式发到购票人预留的手机上。

火车电子发票目前仅支持

通过铁路12306官方渠道办理

如何开具火车电子发票呢？

以铁路12306APP为例

1. 打开并登录铁路12306APP，点击右下角“我的”，找到“电子发票”选项，点击“开具电子发票”；也可在主页找到“电子发票”入口。

2. 在电子发票管理页面，会显示尚未开票的行程，选择需要开具发票的行程，点击“开具”。若有多个行程需要开具发票，可点击“批量开具”，勾选相应行程后再次点击“批量开具”。

3. 填写发票信息，如发票抬头类型、发票抬头、纳税人识别号等，填写完成后点击“提交”，核对发票信息无误后点击“确认”。

4. 显示发票开具成功页面后，可点击“发票预览/下载”，选择PDF或OFD格式进行预览或下载，也可以发送至邮箱保存。

5. 若需查看已开具的发票，可点击“查看已开票列表”进行查看。

需注意，应在行程结束或支付退票、改签费用后180天内申请开具电子发票，且铁路电子发票只能为本人车票开具，暂不支持为他人代开。

编 辑：王春馨

美 编：车晓丹

责 编：宋子光

信 源：新闻大连（微信号：dltv8811）

喜欢就请转发、扩散、点赞、在看，精彩继续~