巴西出海下篇：解码巴西营销规则，让短信语音成为营销「破冰船」

颂量仔在《巴西出海：从蓝海市场到必争之地，短信语音如何成为营销「破冰船」（上篇）》这篇文章中，为大家介绍了巴西市场的政治经济和社会条件、巴西当地的运营商及短信语音接入情况。接下来，颂量仔将对巴西市场的短信语音营销规则进行拆解，为大家在巴西市场的短信语音营销实践提供建议。

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一、巴西市场通讯基本信息

国家代码（CC）:55

移动国家码（MCC）:724

主要运营商及移动网络码（MNC）:

Vivo：06、10、11、23

TIM：02、03、04、54

Claro：05、38、39、00

号码位数及命名规则:

巴西电话号码通常为13位数，号码结构为国家代码（55）+城市区号（两位数）+号段（9）+8位数字，例如：+55 11 9XXXXXXXX

二、Sender ID申请和使用规范

巴西最大的三家运营商Vivo、TIM和Claro支持企业申请文字型Sender ID（Alphanumeric SID），但申请流程较长且审批十分严格。因此，企业使用更多的是5位或者7位的数字短码，以作为SID来发送营销短信。需要注意的是，利用SID发送营销内容时，不要发送成人、政治等不被法律允许的内容，这会导致SID号码被封。

Tips：Sender ID，也被称作SID，它就像是品牌的电子名片，能直接显示品牌名或品牌固定服务号码！当用户收到短信时，熟悉的品牌名称，瞬间提升信任感，打开率飙升！颂量ITNIO TECH在巴西市场拥有丰富的数字SID资源，可助力企业利用专属SID提升转化效果和品牌影响力。如有相关需求，记得联系颂量仔哦。

三、DID号码申请和使用规则

海外对DID号码的申请和使用通常比较严格，巴西也不例外。想要申请巴西的DID号码，需要提供巴西当地的营业执照、当地最近6个月的水电费账单等企业信息，并提供相关话术沟通模版，任何不被法律允许的内容都禁止发送。

Tips：DID号码也被称作DID虚拟号码，它能绑定到企业座机、手机、呼叫中心等多个端口，帮助企业低成本打造客户服务中心，实现固话号码或手机号码属地化。无论是企业主动呼出，还是客户呼入，都可以轻松且低成本实现！颂量ITNIO TECH可快速且低成本地帮助企业申请巴西DID号码，帮助企业与当地客户高效沟通。

四、巴西短信和语音发送规则

01隐私安全规范
巴西对个人信息和隐私保护非常重视，巴西的《通用数据保护法》（LGPD）对个人数据的收集和使用提出了严格要求。企业在进行短信/语音营销时必须获得用户的明确同意，给用户提供退订选项，并妥善保护用户数据。

02营销内容规范

在利用短信和语音向巴西客户推送业务信息时，需注意不能发送宗教、成人、政治、未经允许或请求的促销和赌博类信息。此外，短信内容长度需控制在160个字符以内，否则会被拆分，不仅增加发送成本，还影响客户的阅读体验。

03发送时间规范

营销内容仅能在9:00-21:00之间发送给客户，狂欢节、新年、劳动节等各类假期也禁止向客户发送营销信息，否则很可能会被视为扰民，引发客户投诉。

04语音信箱规避

巴西市场有一个让营销者非常头疼的特征——语音信箱使用非常广泛，这不仅导致大量无效沟通，还会提高通讯成本。因此在选择服务商时，拥有语音信箱智能规避功能的颂量ITNIO TECH全球短信语音服务平台就是降本增效的上上之选。

五、巴西短信语音服务，就找颂量

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