大家好,这里是信羊科技,笔者从事电商渠道管控工作已有数年。最近接触到一些客户,淘宝控价的工作进展的不顺,经过了解后,发现他们的问题出在同一点。觉得还是有很多朋友可能会遇到,所以单独把淘宝控价拿出来说。
作为品牌方,想要在淘宝平台做好价格管控,不仅需要了解平台特性,更要掌握正确的方法和技巧。本文将分享淘宝控价的环境分析、常用方式以及常见困扰,希望能为品牌方提供一些参考和帮助。
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一、淘宝控价环境的分析
1.平台特性使然:淘宝作为C2C起家的电商平台,卖家数量庞大且类型多样,包括个人卖家、经销商、窜货商等,管理难度较大。
2.低价竞争普遍:部分卖家为获取流量和销量,往往采取低价策略,甚至低于成本价销售,严重扰乱市场价格体系。
3.侵权成本较低:相对于线下侵权,线上侵权的成本和门槛都较低,导致侵权行为屡禁不止。
4.平台规则复杂:淘宝平台的规则经常更新,投诉流程和标准也在不断变化,需要专业人员才能准确把握。
二、淘宝控价常用的方式
1.知识产权投诉:通过阿里巴巴知识产权保护平台,对侵权店铺发起商标权、著作权、专利权等投诉,这是最常用且有效的方式。
2.假货举报:针对销售假货的店铺,通过购买鉴定获取证据,向平台发起假货举报,下架商品并处罚店铺。
3.渠道管理:与经销商签订价格协议,建立追溯体系,从源头控制货源,防止窜货和低价销售。
4.法律手段:对于情节严重的侵权商家,可以委托律师发送律师函,或提起法律诉讼,追究其法律责任。
三、基本所有的品牌商都在主动的进行着管控,但是很多客观因素始终影响着效果,给品牌商们带来了很大的困扰:
1.投诉周期较长:平台审核投诉需要一定时间,期间侵权链接可能已经产生较大影响,无法做到即时处理。
2.新店不断涌现:封禁一个侵权店铺后,很快又会有新店出现,需要持续监控和投诉,工作量巨大。
3.投诉成功率不稳定:不同审核人员对投诉材料的认定标准可能存在差异,导致投诉结果不稳定。
4.渠道管控难度大:尤其是对于线下渠道较多的品牌,很难完全控制产品流向,给线上管控带来困难。
5.成本投入较高:专业的控价工作需要投入大量人力物力,对于中小品牌来说压力较大。
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