上海
近日，上海市交通委公布了2025年第二季度出租汽车满意度测评结果，强生出租以86.38的满意度指数再度蝉联榜首，实现自2011年起的“14连冠”。这一成绩背后，是强生出租对运营效率的持续优化、对服务品质的执着追求、对服务模式的不断创新，更是对社会责任的坚定践行，使其成为市民出行的“放心之选”。
作为沪上知名的百年企业、上海出租汽车行业的龙头企业，强生出租隶属强生交通，其前身是始创于1919年的祥生汽车公司。目前，强生出租拥有车辆牌照12300余张，合规运营车辆近8000辆，约占上海出租汽车市场25%的份额，形成覆盖上海市内16个行政区的庞大而完善的出行服务网络。强生出租现有员工近1万人，其中驾驶员平均从业年限超10年。
强生出租秉持“乘客至上”的服务理念，始终将乘客需求放在首位，对标“上海服务”，不断更新服务承诺、开展质量提升行动、健全评价监督机制、以创新驱动服务升级，致力于持续优化乘客出行体验，推动“乐享出行，共创美好城市生活”愿景落地。
作为重要站点、重大活动出行保障的主力军，强生出租连续多年为春运、进博会、中秋国庆以及迪士尼、“两场四站”等提供疏散服务和应急保障。通过在上述区域设立专业服务站点，依托“62580”一站式出行服务平台和62580000客户服务热线，构建“线上+线下”车辆调派服务体系，显著提升快速响应能力与大客流疏运效能，为乘客带来更便捷、高效、舒心的用车体验。
强生出租相关负责人表示，连续14年乘客满意度行业领先，不是终点，而是新的起点。未来，强生出租不再只是一个简单的出行工具，更是一张带着城市温度的闪亮“流动名片”。
原标题：《擦亮城市名片，上海百年出租车品牌打造安心出行体验》
栏目主编：王嘉旖 文字编辑：王宛艺
来源：作者：文汇报 张晓鸣
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