北京
8月29日下午，在中国移动安徽公司安庆怀宁县的一家营业厅内，一名78岁老人请求工作人员帮助下载所谓“投资APP”，称“客服”允诺追加投资可获得更高收益。工作人员敏锐察觉异常，初步判断该情况涉嫌电信诈骗，立刻联系反诈中心请求公安部门协助，并告知老人存在的风险。老人情绪激动，表示前期已有部分收益，这次就需要下载APP追加投资，为子女积攒更多财富。
反诈中心立即指派民警赶赴现场，与营业厅工作人员共同向老人剖析骗局、普及防诈知识。经耐心劝导和权威解析，老人逐渐意识到自己已陷入诈骗陷阱。最终在民警协助下，当场挽回经济损失2980元，并删除涉诈联系方式与APP，有效阻止了进一步财产损失。老人及其子女事后对移动营业厅和公安机关的及时帮助表示衷心感谢。
在淮北，中国移动安徽公司多措并举，扎实推进反诈宣传与治理工作，公司强化内部培训机制，邀请公安机关专家开展专项辅导，重点提升工作人员的反诈识别与应对能力。同时，积极联合警方开展“反诈宣传进万家”系列活动，组织人员进入社区、校园、商超及乡村集市等人流密集场所，通过发放宣传页、现场讲解典型案例等方式，向公众揭露常见诈骗手法。针对老年人等易受骗群体，中国移动安徽公司开展一对一智能手机安全操作辅导，协助安装“国家反诈中心APP”并开启预警功能，切实增强用户自身防护能力，并广泛利用营业厅屏幕、社区微信群等线上线下渠道，持续推送反诈提示，扩大宣传覆盖面和影响力。
工作人员在营业厅内开展反诈宣传。安徽移动供图
截至目前，中国移动安徽公司在淮北已组织各类反诈培训与警示教育15场，依法关停涉诈号码56946个，协助公安机关协查案件7起、破案3起，抓获犯罪嫌疑人88名，查获多批作案工具，为维护社会安定和群众财产安全作出积极贡献。
中国移动安徽公司将持续完善“技术+管理+宣传”三位一体的防范体系，坚决遏制电信网络诈骗犯罪多发态势，努力营造更安全、更清朗的通信环境，切实担当起守护人民群众财产安全的企业责任。(安移)
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