山东
近日，泰安联通岱岳区分公司组织召开智家工程师专项会议，汇聚一线服务骨干力量，总结阶段工作成果，以服务升级为抓手、以专业能力为支撑，全力推动智家业务高质量发展，为区域用户提供更优质的通信服务体验。
作为泰安联通服务体系的重要一环，岱岳区分公司始终将“用户满意”作为核心追求。会议伊始，为综合业绩排名前列的智家工程师现场颁发荣誉证书与表彰奖励，对他们在日常装移修服务中展现的专业素养、高效响应能力及突出业务能力给予高度肯定。这份荣誉不仅是对优秀个人的激励，更在全体工程师团队中树立了“比学赶超、追求卓越”的鲜明导向，让专业服务、优质服务成为每一位一线工作者的行动准则。
随后，围绕智家服务核心环节提出明确要求，智家工程师是联通与用户沟通的 “零距离桥梁”，必须始终坚持 “以用户需求为导向”，从预约响应、上门服务到问题解决全流程优化升级：既要提升故障处理效率，确保“响应快、解决好”，也要注重服务细节，以耐心、细心的态度让用户感受到“有温度的服务”，让每一次服务都成为擦亮泰安联通品牌口碑的“加分项”。
此次专项会议，既是泰安联通岱岳区分公司对智家服务工作的阶段性总结与规划，更是一次凝心聚力、加压奋进的动员。下一步，将持续强化智家工程师团队专业能力建设，以“明星服务”标准打造高品质服务体系，不断深耕智家业务领域，为广大市民朋友提供更智能、更便捷、更贴心的通信服务。（通讯员 周丽娟）
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