我们知道,做任何事情都需要决策,因为好的决策往往会带来良好的结果。然而,在决策过程中,有一个环节特别重要——那就是确保决策的成功率。因此,我们需要将相关领域的经验引入决策过程,从而规避可能出现的陷阱,使决策能够吸收以往的经验、克服某些缺陷,最终实现更理想的决策目标。基于此,本文的研究问题是:如何在良好的决策过程中,通过借鉴经验来做出更好的决策。
为此,我们将重点探讨以下几方面内容:第一,决策过程中常见的陷阱有哪些,并结合案例进行分析;第二,在决策过程中经验为何能够发挥作用;第三,在决策过程的不同环节中,经验是如何具体影响决策的;第四,好的决策应注意哪些关键问题;最后,结论与建议。
一、决策过程的陷阱案例
最近我在指导企业家的决策、辅导企业咨询以及分析企业决策过程中,发现了一些现象,这些现象常常会形成决策陷阱,导致原本良好的决策无法达到预期效果,甚至最终造成决策失败。
第一个例子是,有些企业在投资过程中,发现某个项目看起来非常好,于是就决定投资。比如有一个电力项目,推介方称该项目投资小、产出大,是电力领域中难得的投资机会。但在对方介绍之后,我发现该项目存在两个主要问题:第一,项目前期已经形成了大量负债;第二,项目成功后还需要解决电力输出的问题,也就是生产出来的电要卖给谁。
根据操作方的解释,只需投入1.5亿元,就能带来20亿元的收益,并且如果能与华为建立良好合作关系,就更容易实现目标。但经我分析,该项目存在一个非常严重的问题:尽管前期投入1.5亿元可能实现20亿销售额,但接盘之后还需再投入5~10亿元的流动资金,用于消化原有负债和补充运营资金。
此外,项目成功还高度依赖于与华为建立合作关系、实现项目对接——而华为本身已有类似项目。这就反映出决策过程中常见的问题:如果缺乏行业经验,可能会误以为1.5亿投入就能直接带来20亿收入,但实际情况并非如此。借助电力行业的相关经验,我们就能判断出这个项目存在较大风险。这是一个非常典型的案例。
另一个例子是,有位朋友在买房时遇到了这样一种情况:当时购房资格紧张、房源抢手,加上地理位置优越,于是他很快决定购买。但事后才发现,该房产不仅涉及户口和房源限制,还存在一个操作陷阱:为了所谓“省税”,卖方将房款的一半计为装修费。朋友当时同意了这一做法,结果却存在陷阱——这样做实际上导致房产交易价格降低一半,未来再出售时因增值部分所产生的所得税会大幅增加。
如果他在决策时能咨询有经验的人,至少可以控制装修费的比例,避免以这种方式处理税收问题,因为此类操作实际上并没有实质意义,反而带来更大风险。这个例子再次说明,经验在决策过程中的重要性。
二、在决策过程中,为什么经验的借鉴如此重要?
因为当我们做一个决策的时候,往往难以判断这个决策究竟是好还是不好。很多时候,仅凭分析报告或者他人的介绍,决策看起来都非常理想。然而,经验能够帮助我们识别出一些在报告或介绍中无法体现的关键问题,比如市场的变动趋势、行业的潜在规律等等。
就像我之前提到的买房案例,在实际交易过程中,确实可能存在“阴阳合同”的做法,但其中装修费所占的比例是有行业惯例的。一般来说,装修费不应超过总房价的2/3。举例来说,一套总价一千万的房子,如果拆分为五百万房价和五百万装修费,这是不合理的;更常见的比例可能是七百万房价、三百万装修费,即装修部分约占30%。如果装修费超过一半,比如达到五百万,那就明显偏高,可能带来后续风险。而这种具体比例和合理性,只有具备相关经验的人才能作出准确判断。
再比如之前提到的投资电厂项目,它在各个环节中存在的风险,往往只有真正操作过类似项目的人才能洞察。这正是我们常说的“实践出真理”。有些经验无法仅靠理论、方法或调查报告获得,它们来自于实际的经历和积累。
因此,很多优质项目其实是由有经验的人凭借其经验判断出来的。我前不久还看到有人说,一些经验丰富的投资人甚至能在90秒内判断一个项目的可行性,而不完全依赖详尽的调研报告。这种现象是有其道理的,它背后体现的是长期实践所形成的一种对项目的判断力。
三、在很多决策过程中,如何有效借鉴好的经验?
好的经验往往来自于熟悉的人过去的实践和做法,因此,在做决策的过程中,广泛的人脉关系显得尤为重要。这样的人脉资源,可以来自于曾经操作过同类项目的人,也可以来自于同行之间的经验交流。
所以,一个成功的决策者,或者说一个从事决策工作的人,必须建立起广泛的人脉网络。这就是我们常说的,既要懂行,又要熟悉这个行业——懂行是指掌握行业的运行规律和变化趋势,熟悉行业则意味着了解这个行业中的人脉以及他们积累的经验。如果你自己对某个领域不熟悉,就要主动去寻找行业内的资深人士,请他们提供建议和经验。这正是本文所强调的:在决策过程中,要学会借助有经验者的智慧。有时候,仅仅一个电话,经验丰富的人就能点明项目的关键问题,从而帮助规避潜在的风险。
在我为企业家提供咨询和辅导的过程中,我经常提出这样一个建议:要学会结交不同领域的朋友,建立能够随时通过电话咨询的关系网络。谁能更快地打通电话、获得经验支持,谁就能在决策中更占优势。通过多种渠道获取有经验者的建议,实际上是一种低成本、高回报的投资。有时候,可能只是送一点小礼物、请一顿饭,或者平时多保持联系,但在关键决策时打一个电话请教,就可能避免决策陷阱。
这种人际交往的重要性,往往是年轻人不太容易理解的。为什么在一个行业待得越久、人脉越丰富,做项目就越容易成功?这就是主要原因。当然,对于一些新兴行业,如果缺乏可借鉴的成熟经验,那么更多要靠决策者的勇气和判断力。这考验的是年轻人的心态和闯劲,也是我们在现实中常常看到的一种情形。
四、在良好的决策过程中,如何运用经验信息和判断力做出好的决策?
当我们面对一个看似不错的项目时,在最终决策之前,必须掌握足够的信息,了解项目各个环节的具体做法,听取有经验者的建议,同时还需要具备良好的个人判断力。如果你的判断力能够有效运用这些信息,那么信息就是有用的;但如果你的判断力不足,再多的信息也难以发挥作用。
在作战的过程中,我们特别重视情报,情报就是信息,但是有了好的情报,会不会利用情报作出决策,判断敌情,判断不同对手的情况,判断对方心理作出决策,特别是判断力能不能驾驭别人的经验是非常重要的。
我记得在分析三国时,讨论袁绍和曹操成败的原因,最终袁绍失败而曹操胜出。袁绍和曹操的共同点是身边都有很多谋士,但袁绍的问题是“多谋少断”——谋士们纷纷出主意,他却缺乏决断力,无法将各种经验和建议转化为准确的判断和决策。反观曹操,他同样谋士众多,但他具备强大的判断力,能够把谋士的智慧与自己的决断结合起来,形成一种有效的决策组合,也就是所谓的“多谋善断”。
所以说,良好的信息是决策的基础,而丰富的经验有助于修正决策的偏差,但最终,优秀的判断力才是整合信息与经验、形成正确决策的关键。判断力犹如“牛鼻子”,抓住牛鼻子,很多问题就能迎刃而解。这正是决策过程中常出现问题的核心,也是本文研究的重点:当我们自身信息不足时,通过借鉴有经验者的建议,能够避免决策中的重大陷阱和深坑。因此,学会结交朋友、善用他人经验,成为本文研究的重点。
五、结论与建议
通过对决策过程中经验如何影响决策质量的分析,我们得出两个主要结论。
第一,决策的好坏不仅取决于决策者自身的能力和判断力,更取决于他在决策过程中对有益经验的吸收和运用。而这些宝贵的经验,往往来自于对行业熟悉者的了解,以及与他们建立起来的人脉关系。能够及时接触这些人、从他们身上获取经验,对年轻人尤其有帮助——平时多交朋友,正是为了这个目的。
第二,在决策过程中,判断力固然是核心,但判断力如果缺乏经验的支撑、没有充分的信息作为基础,往往难以在短时间内做出正确的决策。单靠判断力,若经验不足,很容易出现偏差。因此,好的经验实际上是对判断力的修正和补充,而充分的信息则为判断力提供了做出科学决策的依据。这是我们的基本结论。
基于以上结论,我们提出两点建议。
第一,在决策过程中,必须保持自己独立的判断力,同时要充分收集信息、积极借鉴他人的经验,并正确运用判断力。这是对决策过程的正确认识,也需要形成一套系统化的决策方法。只有做到这些,才可能产生良好的决策结果。
第二,若希望关键时刻能够借助经验做出正确决策,平时就必须注重交流与人际关系的建立,主动拓展行业人脉。到了需要决策的时候,才知道该向谁请教、该问什么问题、如何辨别经验的适用性与真实性,并通过自己的判断力去评估这些经验的好坏与对错,从而为做出好的决策做好充分的思想和资源准备。这是本文研究的重点所在,也是我们在决策过程中必须认真面对和回答的。
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