河北
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工行唐山凤凰支行始终坚持以客户为中心，加强员工业务培训，提升服务效率，持续打造客户的温情行。近日，该行接到一位客户电话，称急需办卡，但由于身体原因无法来银行办理，十分着急。该行工作人员安抚客户情绪，安排人员为客户上门办卡，在符合业务流程的前提下成功为客户办理业务，高效优质的服务赢得了客户的高度赞扬。通过此次开卡，该行进一步拉近了与客户的距离，下一步，该行将持续遵循客户至上的原则，以客户为核心，提升服务，为工行奉献力量。打造人民满意银行。（刘奕彤）
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