山东
“大姨，天太热了快进来歇歇，喝瓶水”“小朋友腿怎么划破了，快过来，我们这可以包扎”……为营造文明、和谐、安全、有序的旅游环境，提升海岛旅游形象，助力长岛国家5A级旅游景区创建，今年暑期旅游旺季期间，区工委宣传文化和旅游部再次联合蓬莱搭把手公益服务中心、长岛手拉手志愿服务中心，设立“热心长岛”志愿服务岗，为游客提供暖心服务。
本次活动设置蓬莱港、长岛港、九丈崖景区三个服务点位，志愿者们各司其职，用行动传递着温暖与文明。
在蓬莱港，每日4名志愿者坚守在进港处和售票厅等地，为进岛游客提供购票咨询、路线引导、道路疏通等保障，发放防暑物资、《致长岛游客的一封信》等。他们耐心解答游客的每一个疑问，帮助受伤游客处理伤口，并提供饮用水、晕船贴等物资，遇到老人、儿童、孕妇以及行动不便的旅客，志愿者们就主动上前帮忙。
长岛港的售票厅和出站口，2名志愿者的忙碌身影同样引人注目。他们在出站口为游客提供路线咨询、乘车指引等，在售票厅协助工作人员维持秩序等，用热情的态度和专业的服务，让游客在进出岛的过程中倍感舒心。
而在九丈崖景区仙女洞旁的陡峭石阶处，志愿者开展的“扶一把”志愿服务活动更是温暖了无数人的心。他们主动搀扶攀爬困难的游客，帮忙提拿物品，让大家在欣赏美景时少了一份顾虑，多了一份安心。
一位来自北京的游客说：“闺女不小心摔倒擦破了手，多亏了志愿者帮忙消毒包扎，还给了块大西瓜吃，没想到来长岛旅游还能享受这样的服务，真是又暖又甜!”本次活动期间，志愿者们以热忱与行动为文明旅游“护航”，让游客的每一次出发都与文明相伴，让海岛的每一处风景都因文明而更加动人。
（通讯员 薛倩 葛惠）
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