市场观潮丨治理“野景点”还需疏堵结合

张千

游客进入未开放山区露营遭遇山洪，擅闯自然保护区禁入区域意外遇险……据新华社近日报道，一些网红“野景点”成为“夺命秘境”，游客遇险遇难事件频发。

“野景点”主要指未经正式开发、未纳入正规管理、不向公众开放的自然景点，通常缺乏基本的安全保障和救援条件。其中一些完全没有旅游管理主体，也有不少位于正规景区周边，不过属于景区划定的“禁入区域”，是否越界探险就在游客一念间。

很多“野景点”在网络上“一传十十传百”，为人们所熟知，逐渐出现了网红打卡效应。然而，一些夸张的、片面的营销宣传，让游客对自由与美景的向往，盖过了对人身安全的重视。当下，不少景区都由旅游开发公司、文旅集团等建设管理，这些运营主体属于企业，以盈利为目的。面对热度、流量可能带来的收益，一些景区运营企业放任舆论发酵，将“野景点”当成噱头为自身景区“引流”，也有部分旅游企业甚至直接将探秘“野景点”作为旅游产品推广销售。

如果一个景区、一家旅游企业被打上了“为了流量牺牲游客安全”的不良标签，其品牌形象、经济利益也将受损。因此，探秘遇险的警钟，不只是敲给游客听的，也是敲给景区等旅游企业听的。

在流量诱惑与安全责任的天平上，旅游企业应该如何平衡？其实可以在“疏”与“堵”两方面下功夫。

“疏”是将“野景点”转化为安全有序的“正规景点”。今年初，针对以奇险著称、成为“野游”热门地的箭扣长城，北京怀柔文旅局方面表示将围绕修缮工作对游客推出展示点段，提供游览路径，这为地方和旅游企业提供了新思路。游客热衷探险的背后，是大众旅游需求的日渐多样化、个性化。美丽又安全的景观自带“流量”，新景区的开放、安全“轻探险”产品的推出，会给相关企业带来新增收益。当然，新景区的基础设施建设水平、企业运营管理和公共服务能力等多方面都需切实提升，真正满足游客的高要求。

“堵”是对于周边暂不具备转化条件的未开放区域，已有景区要在构建安全屏障上投入更大精力。比如，在景区边缘等可能出现擅闯事件的地带，加装拦截有效的防护栏，设置更加醒目的警示牌，清晰播放提示广播，安排工作人员巡逻值守。此外，也可引入智慧安全监测系统，在游客购票或景点宣传环节加强安全教育，对网络上“野景点”的不当营销内容及时予以纠正回应等等。用这些有形和无形的安全屏障，防患于未然，共同守护人民生命财产安全，为景区和游客等各相关方减少麻烦。

风景线虽美，安全底线更重。相关企业应主动作为，积极承担起社会责任，构筑更加安全优质的旅游生态，让户外秘境不再是“夺命陷阱”，成为人们心中真正的“诗与远方”。

来源：工人日报