残疾证换领、养老金发放……这些问题有解！

01

“幼儿园如何报名？”

最近邯山区美罗城小区的寇女士有些着急。她家的双胞胎到了上幼儿园的年龄，本想就近入园，却找不到报名渠道。

寇女士：现在我两个孩子该上幼儿园了，到所属的第二幼儿园咨询时，工作人员告诉不接受现场报名，届时可以关注微信公众号发布的信息，公众号会明确告知报名流程和方式。但当我打开他们的微信公众号时发现，发出的通知分享的报名二维码和网址都打不开了。

带着寇女士的疑惑，记者联系到市教育局基础教育科马同志了解情况。

市教育局基础教育科马同志：7月5日前我们已完成主城区幼儿园报名工作，6月底我们通过我局微信公众号、邯郸新闻网已对社会公开了第一幼儿园，第二幼儿园，第三幼儿园的报名方式和公告，公示期不少于5个工作日。因学位固定（每班25人），此次报名已截至。如孩子想入该园，这位家长可等明年继续给孩子报名。

寇女士：没能上家门口的幼儿园，还是有些不太理解。幼儿园说已经登记孩子信息，如果有别的孩子没来报到，空出学位才能给我们。

家门口的幼儿园报不上，家长的焦虑可以理解。教育部门按规定公示了报名信息，程序上并无不妥，但“公示了”和“家长看到了”之间，信息传递的 “最后一公里” 似乎仍衔接不畅。对很多家长来说，尤其是双职工家庭，未必能时刻紧盯公众号和新闻网，或许可以通过社区通知、小区群通知、幼儿园门口张贴公告等更“接地气”的方式多渠道的提醒，让信息传递的更到位。

（记者：张清）

02

让“特殊服务”成为“暖心常态"

邯山区张先生是位盲人，行动不便。上个月，他因突发脑梗导致右半侧身体瘫痪，现只能卧床休养。最近他发现自己的残疾证将在今年9月到期。根据规定，换证需重新进行残疾评定，现他无法行动，这让张先生犯了愁。

张先生：6月2日我突发脑梗，导致右侧偏瘫，现生活不能自理。目前我的残疾证已到期，但由于行动不便，无法出门办理换证手续。我想和残联沟通，希望能得到帮助。

邯山区残联组联科申同志：我们第一时间与当事人联系了解情况。经沟通，张先生一只眼睛安装了义眼，另一只眼睛已完全丧失光感。由于残联仅负责残疾证的办理工作，残疾等级评定需由专业医疗机构完成，因此需先由医院评定，再据此办理证件。我们计划在一到两周内，同医院医生上门为张先生进行残疾等级评定。待评定完成后，及时办理残疾证，并将证件亲自送到当事人手中。

记者：整个办理过程群众是否无需出门？

邯山区残联组联科 申同志：无需出门。我们会提前安排乡里负责同志将所需填写的表格送至其家中。只要条件允许，残联会竭尽全力为群众解决困难，提供服务。

从“群众跑”到“部门跑”，这场跨越家门的服务，让卧床的张先生心里暖烘烘的。民生服务的真谛，往往就藏在这些细节里。多一些“换位思考”和“主动上前”，就能让更多像张先生这样的群众在需要帮助时，感受到“被重视”的温暖。

（记者：张清）

03

高效解民忧 暖心守护“养老钱”

"我老伴儿的养老金咋还没到账？"成安县辛义乡后裴里村任先生向栏目打来电话诉说着内心的焦虑，他说老伴儿1964年12月出生，本应从2025年1月起领取城乡居民养老金，可至今没有领到一分钱。这是怎么回事？

带着疑问，记者联系到成安县人社局城乡居民养老保险中心赵同志了解具体情况。

成安县人社局城乡居民养老保险中心赵同志:她于2024年12月达到退休年龄，按正常情况2025年1月开始领取养老金。今年1月办理手续时发现存在一年断缴，因缴费年限不足15年，需补缴断缴年份才能享受待遇。今年1月完成补缴后，县人社局将手续退回当地村委会，由村委会重新申报。8月手续递交完成，她即将享受养老待遇，养老金三两天即可到账。

记者询问补缴手续是否需要半年？赵同志解释，补缴手续本身无需半年，主要是村里向乡里、乡里再向县人社局层层申报流程耗时，县人社局上个月才收到相关资料 。

7月份养老金即将发放，任先生担心今年上半年未领到的养老金怎么办？

成安县人社局城乡居民养老保险中心赵同志:县人社局领导了解情况后非常重视，马上与乡镇、村委会负责人沟通协调，联动加快完善该群众相关手续，确保及时补发待遇，保障群众利益不受损。预计本月底或下月初，待遇款可到账。

任先生:已给我补发1至5月养老金，6月份养老金后续会打到我卡上。

还有其他像朱女士这种情况的其他群众吗？

成安县人社局城乡居民养老保险中心赵同志：确实存在断缴情况，但出现待遇晚发为个例。后续我们将加强排查力度，主动告知断缴人员相关情况，并提醒其及时重新申报手续，以避免类似问题再次发生，切实保障群众权益。

成安县人社局直面养老金发放难题，主动协调、快速行动，体现出为民服务的担当。通过这件事，建议相关部门优化养老金断缴预警机制，简化流程，强化协同，确保惠民政策及时落地，稳稳托起群众的幸福晚年。

（记者：白杨）

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