江苏免收高速公路车辆救援服务拖车、吊车费用首日，浙江车主点赞：“江苏很强！”

现代快报讯（记者 刘赟 文/摄）2025年9月1日起，江苏免收高速公路车辆救援服务拖车、吊车费用。政策施行后，江苏将成为全国首个高速公路车辆救援拖车、吊车服务收费全免的省份。政策施行首日，浙江车主在高速上突发故障，“意外”享受到了江苏“双免”政策的福利，车主葛先生忍不住点赞：“江苏很强！”

9月1日，江苏免收高速公路车辆救援服务拖车、吊车费用政策施行首日，当天上午，沪宁高速薛家养排中心接到求助电话，一辆新能源汽车在高速上突发故障抛锚，急需救援。高速救援人员立即出动前往现场进行处置。车主葛先生表示，他开车从浙江来江苏工作，路上车辆突然故障，在拨打了救援电话后，工作人员不到10分钟就赶到了现场，5分钟就完成了拖车。“没想到今天刚好是江苏‘双免’政策的第一天，谢谢江苏让我省了不少钱。”事后，葛先生也忍不住点赞；“办事效率高、速度快，江苏很强！”

据了解，高速公路清障救援服务遵循规范、高效、安全、就近原则。政策施行后，故障车辆可免费拖移至最近的高速公路出口处或服务区,事故车辆则免费拖移至公安机关交通管理部门指定地点。通过强化养排中心和“一路三方”之间的联勤联动，及时发现并及时确定需救援车辆位置、车型等信息，确保救援流程顺畅，做到“早发现、快到达、快处置、快撤离”。实施免收高速救援拖车和吊车费，能够有效减少现场滞留车辆、加快救援响应，提升高速公路的安全性和通行效率。同时减少二次事故风险，避免车辆人员滞留，保障驾乘人员生命安全。

不过，需要注意的是，免收高速救援拖车和吊车费并不等于高速救援全部免费，在涉及抢修，货物驳运、保管等救援项目时，仍需收取一定费用。“比如说在高速上，货车的货物掉落，需要组织社会车辆对散落的货物进行驳运，这种就需要收取一定费用。”江苏省交通综合执法局宁沪支队第二大队中队长刘新华表示，具体费用由当事双方进行协商，并签订服务协议。

为进一步做好“双免”政策落地，保障高速公路通行的安全通畅，接下来，江苏交通综合执法部门将强化现场执法监督。通过对清障救援现场的巡查与监督，确保救援操作规范，保障救援效率。同时，完善投诉处理机制。督促高速公路经营管理单位建立畅通的投诉反馈渠道，高效处理相关纠纷，快速响应并解决车主在免费救援过程中遇到的问题，维护车主合法权益。此外，实施闭环管理与效果评估。对投诉问题和政策实施效果进行跟踪分析，及时调整和完善工作措施，形成管理闭环，不断提升服务水平。