行走职场：ta的戾气，别影响你

碰到莫名其妙，戾气重的人，怎么办？

如果是网上遇到这种戾气重的，处理起来相对简单。

直接拉黑，不需要忍受那种莫名其妙的东西。

说到底，网上的所有，都是四个字：虚拟现实。它们带给你的一部分感受，或许是真实的。除此以外，除非产生了线下现实世界的联系，否则，都是处于一种似真非真的状态。借用《大明王朝1566》里杨金水公公的台词：“都是假的！”既然非真，咱就不要当真。嫌ta碍眼，那就拉黑。瞧，操作起来多么简单。

而且，你也不能确定，那个叫你不爽的一串字符背后，是硅基还是碳基。硅基的东西，本质上是个死物，更不要说有什么感情，你跟它较什么劲？碳基的，咋说呢，肆意释放戾气的，心智上很难算得上成熟。说不定是个九年义务教育还没完成，打个游戏就以为全世界尽在ta手中的货。也有很大一部分，在现实生活中就是个怂包。碰到稍微厉害一点的，就立马缩回去。以为网上没人管，给自己找回点优越感来了。——跟他们，较真没必要。

所以，不如拉黑，还自己一片清净。

如果在现实生活中呢？遇到戾气重的人，首先要保护好自己。

保护好自己的利益。别人戾气发作的时候，我们要保持冷静。不受对方的言语影响，也不要刺激对方。谁也不知道，受刺激的人会做出什么事情来。安全第一，这点没问题之后，再看看自己眼下需要的是什么，然后尝试理性的谈判。如果需要更好的服务，那就提供一个对方可以接受的条件。要是对方拒绝，那就算了。

保护好自己的心情。我们没法控制别人，但可以把握自己。不在一个频道的人，没法沟通。受不了那股戾气，就当作一个狂吠的动物。减少入耳，不要入心。实在入了心，事后再说。

这两点做到了，再来谈所谓的理解与共情。

但不要给自己定太高的目标。实在理解不了，没法共情，那就算了。很多事情，并不是你设身处地，就一定能够理解。人和人之间的差异之大，超出我们的想象。所以，何必自己折磨自己？

假如我们自己有足够强大的心脏与心胸，多给点忍耐。对方戾气发作，不要放在心上。芥菜树下看，如果对方确实是遇到了难关，自己也有条件的话，可以考虑能不能帮一把。——但这些都是额外的考虑，可以选，也可以不选。不要做滥好人，将那些附加题变成给自己的强制要求。无论如何，先要保护好自己的利益和心情。

这不是自私，而是现实条件下的相对优解。假如自己利益受损，心情受影响，无论如何都不值当。在自身受损的情况下，再想要顾及他人，难度其实会更高。既然更难做到，——

还不如选择一个更为现实的，利己也能利他的路径。

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