
会员黏性下滑与同质化竞争,正倒逼购物中心重新审视其增长模式。
深圳市联众互动科技有限公司以“数据驱动、内容赋能、私域深耕”为核心,为购物中心提供深度融合业务场景的购物中心数字化转型服务,助力其构建自主可控的会员生态与长效增长机制。
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深圳联众互动提供的购物中心品牌数字化转型全流程服务,覆盖从会员系统搭建、新媒体矩阵运营到线上线下活动联动的完整闭环。
以“連城新天地”全案项目为例,深圳联众互动不仅为其开发并运营小程序会员中心,还统筹公众号、小红书、抖音等多平台内容输出,结合“早餐节”“上班族食堂”等线下活动实现引流转化,显著提升会员活跃度与品牌认同感。该项目体现出购物中心数据化运营的典型路径——通过行为数据追踪标签化管理,持续优化促销策略与会员权益供给。
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深圳联众互动数字化转型服务环节核心包括三大模块:第一,私域会员系统构建,整合小程序、企微、支付系统形成统一入口;第二,新媒体内容与流量运营,实现公域引流、私域沉淀;第三,线下活动数字化赋能,通过互动工具与数据中台提升活动效益与用户参与感。
在建发钻石会项目中,深圳联众互动通过精细化企微运营与节点游戏营销,将会员复购率提升至行业较高水平,印证了数字化方案的可定制性与实效性
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在工具层面,深圳联众互动自研的会员管理工具--KE无感实验室、InMall智慧商城、D元宇宙协同进行用户深度运营,做到用户精准标签与消息精准触达,同时支持积分通兑、券包发放、行为分析等功能,帮助购物中心实现从“流量运营”到“用户资产运营”的转变。而数字化支付系统的无缝对接,进一步打通了线上线下消费场景,提升交易效率与用户体验。
数字化转型服务对购物中心的影响不仅体现在短期销售提升,更意味着会员忠诚度与品牌抗风险能力的增强。深圳联众互动通过可持续的运营陪跑与数据反哺,助力购物中心客户在激烈的市场竞争中构建长期竞争优势。
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