北京
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8月24日，金沙农信联社太平分社为受灾客户兑换残损币2000余元。当天中午，一个老人家带着孙子来到金沙农信联社太平分社，忐忑不安地拿出一个塑料袋：“同志，帮忙看一下，这些钱还能换吗？孙子要报名读书了。”袋子里的现金沾满了泥土，皱巴巴已看不清图案。
原来老人的家乡前不久发生山体滑坡，老人的房屋受损，存放在家中的现金被泥石流浸泡，严重受损。会计主管了解情况后立即上前安抚并承诺会尽全力挽回老人损失，接过残损币与柜员一起处理这项特殊的业务。根据面额，图案，颜色，逐一比对拼接，轻拿轻放、细心拼凑，最终成功整理出符合兑换标准的纸币38张，共计金额2220元。
“天灾无情啊，太感谢你们了，要不是你们耐心帮忙，这些钱就没了。”老人接过崭新的纸币，激动地说道。
这次特殊的兑换业务，不仅为客户挽回了经济损失，也充分体现了金融机构“以客户为中心”的服务理念。金沙农信联社员工用专业和耐心践行了“金融为民”的宗旨，展现了农信人的温度和担当。（吴春力）
责编：张炜 王丽娟 王晶晶 曹阳
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