作者:舒紫花 校审:林德燊 排版:习丌
干过快消的都懂,窜货就是粘在鞋底的口香糖,甩不掉、弄不净,还专挑糟心事上添堵。尤其是一线业务员,围着窜货转得焦头烂额,委屈没少受,事儿却没办成,说到底就是三大憋屈:
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干过快消的都懂,窜货稽查的三大憋屈
1. 跑断腿还抓瞎
高温天气里,业务员跨市追查窜货产品,提前备好疑似窜货批号,耗费大量时间赶路。抵达终端店后却发现,经销商已拆解带有溯源信息的包装,瓶身与箱身均无有效查证标记。最终投入不少交通成本,却只能得到终端店 “货已售罄,来源不明” 的回复,全程毫无收获。
2. 里外不是人
辖区内出现经销商窜货情况,终端店频繁投诉价格混乱导致自身产品滞销。若按规定处罚经销商,可能面临经销商断货风险,影响区域销量;若不处罚,终端店可能选择退网,同时总部会认定业务员管控不力,业务员需独自承担双方压力。
3. 取证难倒英雄汉
部分企业即便获取窜货现场监控,到了法律环节,经销商仍会否认责任。手写单据信息模糊,监控无法直接证明货物来源,导致证据链不完整,法院驳回诉求。企业不仅无法维护自身权益,还需额外承担诉讼费用,陷入吃力不讨好的困境。
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米多业务帮帮稽查功能,1 秒锁源头的核心动作
业务员在米多“业务帮帮”上,通过“商品稽查”功能,业务员巡店时扫个瓶码或箱码(扫描产品包装上的物流码,快速查询商品的流通信息),窜货问题立马搞定。
“扫瓶 / 箱码,弹凶手”
业务员在终端门店巡查时,无论是拿起单件产品扫描瓶码,还是针对未拆封货物扫描箱码,只需用手机轻轻一扫,不到 1 秒就能弹出关键信息。包括窜货经销商名称、联系方式,以及货物的出库仓库、流转环节等内容。整个过程不超过 30 秒,无需翻阅台账或咨询总部,就能全面掌握窜货详情。
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“地图作战” 动态剿匪
打开米多系统,平台会自动生成 “窜货热力图”。其中红点代表当前存在窜货行为的门店,点击红点可查看完整的出库单、物流记录与终端收货时间;黄圈标注的是窜货高发区域。每日晨会时,业务员可将黄圈区域内的门店信息导入导航,清晰规划当日稽查路线,无需盲目巡查。
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“铁证包” 自动生成
扫描瓶码或箱码的同时,系统会自动整合 “法律铁证”。包含窜货商品的 GPS 定位,精度可控制在门店 10 米范围内。这类证据在法律程序中认可度高,能有效避免经销商抵赖。
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“不添麻烦、真管用”,业务员、经销商、门店老板都受益
不少企业应用米多后,业务员稽查效率大幅提升。以往查窜货需依赖总部数据支持和经销商配合,每月最多处理几起案例。现在单人单月可解决数十起窜货问题,同时业绩不受影响,甚至能冲到区域前列。业务员无需再耗费精力 “擦屁股”,可专注于销售工作。
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而且,渠道中的不同角色都可以同步受益,包括业务员、经销商、门店老板
1、不给业务员添麻烦
无需业务员反复向经销商索要数据,米多系统可从供应链各环节自动抓取信息;也不用总部专门组建稽查团队,业务员在日常巡店过程中,扫描瓶码或箱码就能完成稽查工作,节省人力与时间成本。
2、让窜货的肉疼
企业通过米多设置处罚机制,一旦窜货商品的瓶码或箱码被扫描识别,系统会自动从窜货经销商的奖金中扣除相应金额,补贴给受影响的终端店。这种方式直接影响经销商收益,短期内就能让窜货量大幅下降。
3、门店老板偷着乐
窜货问题解决后,市场价格体系趋于稳定,终端店进货意愿增强;业务员无需再为稽查分心,可将全部精力投入销售。不少企业应用米多后,区域业绩每月平均增长 15%,老板无需再为窜货问题焦虑,实现业绩与管理双丰收。
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总结:米多不是给业务员添活,而是发了把 “枪”
手机是扳机,扫瓶码、箱码是子弹,1 秒打穿窜货黑链,不用再跟在窜货后面追;数据是盔甲,不管经销商怎么狡辩,拿出数据就能怼回去,再也不用受委屈;分润是刀锋,让终端店主动盯窜货,躺着就能让窜货的跪着求饶。这年头,快消稽查就该这么干,不费劲儿、不背锅、还能涨业绩,谁用谁知道!
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