“反诈老陈”炮轰酷派多款手机无3C认证书和入网许可证，酷派客服：产品资质证书齐全

近日，“反诈老陈”陈国平发视频，质疑“嘎子哥”谢孟伟在直播间销售699元的酷派手机引发关注。陈国平质疑谢孟伟销售的酷派X60手机在官网上查不到，不是官方产品。之后，有媒体询问酷派客服，客服证实嘎子哥销售的是官方正品。

图为“反诈老陈”陈国平和“嘎子哥”谢孟伟

随后，“反诈老陈”向“嘎子哥”致歉，不过事情并没有结束，8月29日，“反诈老陈”连发六条视频，喊话酷派官方要求回答他的疑问。

第一，在抖音旗舰店购买的酷派X60，3C证书编号被修改，修改前的证书编号在国家市场监督管理局全国认证认可信息公共服务平台上查询到已于8月15日撤销；其次，电信设备进网许可证号抖音与快手旗舰店编号不一，在工业和信息化部政务服务平台电信设备进网许可证中查询抖音店编号，设备图片外观与销售手机外观不一致，快手店编号经查询图片与外观是一致的。

图为酷派X60手机（左抖音店，右快手店） 图源/工业和信息化部电信设备认证中心

第二，在抖音购买的酷派30，称在国家市场监督管理局官网上查询到，3C证书编号显出已于今年3月26日撤销；第三，在抖音购买的酷派20，称3C证书编号在官网上显示已于今年8月15日注销，电信设备进网许可证编号显示2023年发证，可是手机2021年就开始对外发售，并且官网上显示的设备图片与销售手机外观不一致。

图为酷派20（左为商品外观，右为国家官网上登记的设备图片）

第四，在快手旗舰店购买的大观50s，称3C证书编号显示已于今年8月15日撤销，电信设备进网许可证编号显示有效期至2025年5月29日；第五，在快手购买的酷派X50，称3C证书编号已于今年5月21日注销。潇湘晨报记者根据“反诈老陈”在视频中公布的3C证书编号和电信设备进网许可证编号在官网上查询，发现确如“反诈老陈”所述。

酷派销售的4款手机3C证书编号已经撤销或注销 整理自国家市场监督管理局全国认证认可信息公共服务平台。

“反诈老陈”连发六条喊话视频引发关注，有测评博主“瓜哥说手机”也发视频声援，视频中他拆解了引发争议的酷派X60手机，发现“嘎子哥”在销售直播中宣称的“双摄像头”，其中一个摄像头是假的。也有网友发视频称，8月28日在快手旗舰店购买的大观50s，也发现3C证书编号撤销了，电信设备进网许可证编号过期了，所述与“反诈老陈”一致。

图为网络视频截图

截至发稿前，记者发现，在酷派抖音旗舰店，商品已经全部下架，快手旗舰店内，仅酷派X80在售，其他商品均被“抢光了”。

在酷派抖音旗舰店，商品已经全部下架，快手旗舰店内，仅酷派X80在售

8月31日，“反诈老陈“陈国平告诉潇湘晨报记者，截至今天他仍没有收到酷派方的回复，他说，他只是怀疑商品有问题，没有定性是假的，”我不是打假，我是对商品不清楚想问一下，他们来做他们的事就好。”陈国平说，他一共买了9部手机，有的已经收到货了，有的都送到秦皇岛了被商家要求退回，对此陈国平认为，“他承诺是假一赔十，他的这些证，都有证据是假的，假一赔十，他赔不起。”

陈国平说他买的酷派手机送到秦皇岛了被拦截退回了。记者联系中通快递，客服证实是商家发起的拦截 图/受访者提供

8月31日，记者联系酷派400客服，他们只负责酷派大观50s的售后和酷派20的手机维修，3C证书和电信设备进网许可证只能向线上客服，而且酷派20早在2021年上市，平台上现在应该没有这款在售了。酷派X60、X50、30有售后专线，并提供了联系方式。记者多次拨打这部电话。截至发稿前电话未通。

记者私信酷派抖音和快手旗舰店客服，客服均称，商品都是全新原封正品，产品资质证书齐全，通过国家C认证，支持官方查验真伪。

记者同客服的对话截图

记者咨询河南泽槿律师事务所主任付建，他认为根据《电信设备进网管理办法》第三条规定，国家对接入公用电信网的电信终端设备、无线电通信设备和涉及网间互联的电信设备实行进网许可制度。未获得进网许可证的，不得接入公用电信网使用和在国内销售。

《认证认可条例》规定，列入强制性产品认证目录的产品必须经评价符合相关安全标准要求并标注CCC标志后方可出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用。列入目录的产品未经认证，擅自出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用的，责令改正，处5万元以上20万元以下的罚款，有违法所得的，没收违法所得。

消费者购买到无3C认证书和入网许可证的手机，商家违反了合同约定，消费者可以要求经营者退货，并且这种行为也侵犯了消费者的知情权，构成消费者欺诈，根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

潇湘晨报记者 钱嘉鑫 武华康