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夜间推拿、减重、美容爆火,夜门诊是大势所趋还是内卷跟风?

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中 医 行 业 的 良 心 和 大 脑

医馆界 桔梗

打卡中药奶茶、品尝养生汤饭、疯抢酸梅汤......近年来,年轻人的花样养生轮番冲上热搜。

如今又卷出了新高度,除了白日养生局,他们又开始了夜间组局,约餐约玩不如约“疗”,晚上到夜门诊做推拿针灸、美容、减重一跃成为新的社交货币。


夜门诊风起,推拿针灸、减重等赛道爆火

继乌梅汤1.0、2.0爆红全网,浙江省中医院近两年因夜门诊再度出圈,年轻人扎堆做推拿针灸,该院2024年日均夜门诊量达400人次,需求之旺盛让人惊叹。

而今,仿佛倏然间,不管是公立机构还是民营机构都悄然刮起了夜门诊的风。

夜门诊涵盖推拿、针灸、康复、儿科、内科等多样诊疗形式,开设时间多集中在17:00—22:00的部分区间,不少夜门诊呈现出季节性和应需开设的特点。

夜门诊早期多为零星的便民门诊,如今已发展成精准定位需求、慢病管理、创新专科、全科覆盖等多种模式

除了针灸推拿等传统热门项目,美容、减重等创新服务模式也逐渐成了夜门诊的“明星项目”。


为响应体重管理号召和满足暴涨需求,不同医疗机构都推出了体重管理夜门诊,特色各异。

除了埋线、中药热敷等常规方法,有的还结合AI设备制定一对一可视化管理方案,有的融入中医养生功法干预,将体重管理日常化......

尤其明显的是,社区机构已逐渐成为夜门诊的重要战场,相比以前深受老年人青睐,如今的社区夜门诊靠强便利性、可及性等特点吸引了大批年轻人涌入。

比如,近期社区中医美容夜门诊频频走红,安全、价格亲民、便民等是重要吸引点。


夜门诊为何能爆火?

夜门诊的火热并非偶然,而是患者需求、市场导向、政策推行等多维因素长期作用的结果。

01

需求旺盛

(1)全民健康需求升级

随着健康理念从“以治病为中心”升级为“以健康为中心”,年轻人逐渐成为养生主力军,全民健康需求爆发。

据麦肯锡《未来健康》调研所示,94% 的中国消费者将健康列为“首要”或“重要”优先级;64%中国消费者表示,即使能花费的钱整体变少了,仍计划维持或增加健康消费支出。

(2)错峰诊疗需求旺盛

“996”、“007”常态下,亚健康问题凸显。

据《2024中国居民健康白皮书》所示,超过75%的中国成年人处于亚健康状态,总量高达约7.8亿人, 其中,慢性疲劳(68%)、睡眠障碍(54%)和免疫力低下(49%)最为突出。

此前,因时间冲突、难请假等原因,上班族常选择休息日看诊,而老人、儿童依赖陪同,看诊也多集中在休息日,但休息日“号难挂、候诊久”导致看病难现象越演越烈,医疗资源也常出现相对紧张现象。

夜门诊的便利极大地缓解了老百姓就医难的问题,让“看病工作两不误”成为可能。


02

多地政策明确鼓励

政策是第一生产力,国家、各地政策的鼓励是夜门诊全国火热开展的重要推力,夜门诊也从地方试点逐渐升级成国家层面的战略高度。

2021年6月,国家卫健委发布《关于加快推进社区医院建设的通知》中提到,调整和适当延长社区医院门诊服务时间,提高服务可及性和便利性。

2023年8月,国家卫生健康委办公厅印发《基层卫生健康便民惠民服务举措》,明确提出延长城市社区门诊服务时间,在无急诊服务且诊疗量较大的城市社区卫生服务中心实行工作日门诊延时服务1-3小时,或酌情在节假日、周六周日等增加门诊服务时间,方便社区居民尤其是上班、上学等人群在家门口就近获得基本医疗、慢病配药、家医签约、健康咨询等服务。


各地也纷纷推出相关政策,如2022年,北京市卫健委发布《2022年北京市改善医疗服务行动计划》,鼓励开设黄昏门诊、夜间门诊和周末门诊,优化号源供给结构,引导患者错峰就诊。

03

便民利民的同时,优化医疗资源利用

在患者拍手叫好的同时,医疗机构开展夜门诊既是为了便民惠民,也是为了机构自身的运营调整。

对于流量较大的医疗机构,夜门诊的开设可分流诊疗压力,如很多公立医院借此缓解日间诊疗压力和减少急诊资源的非必要占用。

部分客流不足的机构则是希望延长服务时间来吸引更多患者,提升资源利用率。


夜门诊的前世今生,可持续性曾遭严峻挑战

事实上,夜门诊并不是近年来新生的事物,浙江省中医院也并非“第一个吃螃蟹的”。

早在1999年,据健康大视野报道所示,北京市中心区域内,仅宣武医院口腔科延时至晚八点,遍访11家市级医院,均无夜间门诊。

2001年9月,杭州市第三人民医院内科、外科、小儿科三个科室实行全天候门诊服务。

但以上仅是零星科室的夜间延时门诊,并未广覆盖成体系。


2003年2月,民营机构上海仁爱医院推出全院二十几个科室的夜门诊,此举引发了上海医疗界乃至其他行业的关注和后续变革,有媒体报道称,这是全国首家全院夜门诊。

同期,在多地卫生局的号召下,北京、武汉、上海等地在21世纪初都掀起过一阵夜门诊的风潮,如2005年解放军总医院开设全科夜诊。

然而,夜门诊并未像如期一般在全国得到长期地推广,尝试夜门诊的机构如雨后春笋般出现,但能一路坚持下去的少之又少。

如上海仁爱医院的夜门诊在2011年已经降至只有妇科、口腔科、康复科三个科室。

后来,为了承接口罩期间爆发的诊疗需求,上海、北京、浙江等地的夜间门诊又再兴起。

而且,在各地政策的推行下,夜门诊这股风越刮越大。

如今,虽然夜门诊在各大机构开展火热,但历史是否会又一次上演?曾经,夜门诊这股风“来得匆匆去也汹汹”,背后的原因究竟是什么?


夜门诊不是潮流,“跟风”需谨慎

事实上,夜门诊表面看似欣欣向荣,背后暗藏不少挑战,21世纪初的“昙花一现”正是因为成本高、资源无法有效利用等原因所致。

如今,患者连连称赞,医务人员叫苦连天的“冰火两重天”局面在不少机构仍有上演

01

医生的现实困境

夜门诊同样需要优质的医疗资源,但若是强制性进行夜门诊排班,“白+黑”连轴转的高工作强度会让医生不堪重负,尤其高龄专家。

而且私人时间被大量占用,医生值班后的调休成了两难之事,如果频繁调休恐会影响日间门诊的正常运作,若不调休,长期得不到充分休息,身体也难承负荷。

此外,如果补贴不足,长期回报未达预期,恐会导致人才流失。

因为大多民营医馆的运营及医生排班较为灵活,此类问题在医馆中相对较轻,但医馆的医生资源相对医院较为有限,人力资源利用上受限,这也导致部分医馆难以常态化和大规模开展夜门诊。

部分医馆的夜门诊由青年中医自愿开展,有青年医生向我们表示过,夜门诊助力了她执医初期的客源开拓。


02

与日诊的同质化难度大

患者普遍期待夜门诊与日诊同质,对不同类型机构而言,实现难度不一。

对医院而言,如果要做到同质化,涉及到挂号收费、检查、药房、诊疗等多部门人员的协调联动,人员、设备、水电等成本高企。

若不同质,患者依旧会认为夜门诊是简易门诊,更愿选日间就诊,导致夜门诊客流不足、持续亏损,最终关停,这也是很多机构选择开设针灸、推拿等轻配置科室的原因。

医馆做到与日间同质化的难度相对医院较低,除去规模、模式等原因,还因中医在夜门诊中本身自带独到优势。

首先,中医自带“全科”属性,大多数医生治疗手段多样化,可单人完成诊疗闭环,而且医馆的诊疗链条也相对简单,夜门诊成本可明显降低。

其次,针对亚健康、慢病等夜门诊集中需求诊疗,中医有天然优势。

再者,只要夜门诊的中医师实力在线,结合次日抓药和中药快递配送等服务,能较大程度贴合夜门诊同质化要求,这也是为何很多机构中都可见中医相关科室的开设。


夜门诊两级分化,精准定位是关键

很多医疗机构陷入了一个误区:增加夜间诊疗能自然增流。

然而,我们调研不同医疗机构后发现,夜门诊的运营成效呈现两级分化,有的医疗机构火爆异常,有的机构冷冷清清。

即便有了一些优势,不少医馆的夜门诊运营依旧不善,原因可能与没有做好患者画像分析、宣传、医馆运营模式等原因有关。

01

患者画像分析

公立医院有大量的患者基础为铺垫,依托患者基础、医保报销等优势,有天然引流优势,即便如此,若没有提前做好规划,很多医院夜门诊依然亏损严重。

而浙江省中医院的夜门诊爆火并非巧合,其关键在于因地制宜的精准调研

开设夜门诊前,浙江省中医院对当年度前三季度200万人的就诊人群进行了画像数据分析后获得了主力患者群体、男性高频疾病、女性高频疾病等详细数据。

而这些人群的就医需求往往集中在该院具有中医优势治疗技术的门诊科室,如中医内科、推拿科、针灸科等。由此,中医内科、针灸科、推拿科3个夜门诊于2022年11月应运而生。

实践成效明显,截至2025年7月23日,该院夜门诊已累计服务近20万人次,其中18岁至40岁的青年人群占67.15%。

医馆也应因地制宜做患者画像分析,不同地区的患者认知不同,如杭州的老百姓多就诊首选医馆,这也一定程度导致杭州的医馆夜门诊发展相对较好。

若当地患者就医习惯首选公立医院,医馆开设夜门诊前可基于患者画像对患者就诊习惯、集中需求、医馆流量和运营模式等多方面进行权衡。


02

配套宣传

夜门诊还应配套相应宣传,部分医馆夜门诊流量不佳和其宣传极少不无关系。

前段时间,方回春堂创新性地联合杭州地铁播放暖心语音:“忙碌了一天,您辛苦了,拼搏的同时不要忘记照顾自己的身体。”,巧妙地将夜门诊宣传植入城市枢纽,精准触达大量需求人群。


此外,还可通过提高医生绩效增强积极性,结合线上诊疗、中药配送等方式降本增效。

结语

夜门诊是大势所趋还是内卷跟风?众说纷纭。但很明确的是,仅凭一腔热情难以长期维系夜门诊的运营,精准定位需求、与日间服务同质等精细化运营或能成破解之法。

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本文来源“医馆界 ”,作者/桔梗,版权归权利人所有。

编辑|桔梗 视觉|花椒





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