“网约护士”来了！南部县人民医院神经外科团队打响“网约护理”第一枪

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本文由寻美南部（原南部传媒）推送

秋意渐浓，气温转凉

但一份来自医院的专业关怀

正通过 “互联网” 跨越距离

温暖着患者的心

近日，我院“互联网+医护上门” 服务平台正式上线——从此，一部手机、指尖轻点，专业护理就能从医院 “直达” 家中，让出院患者的后续照护不再难！

平台刚上线，神经外科的医护团队就第一时间行动起来：大家迅速将这项惠民服务转发到科室病友沟通群，盼着能给更多行动不便的出院患者，续上一份“不打烊”的专业关怀。

消息发出不久，科室就接到了一位“老”患者家属的紧急咨询。原来，这位患者年事已高、身体虚弱，长期卧床需要定期更换胃管。可每次往返医院，对患者和家属来说都是 “大工程”，不仅费力，还总担心路上出状况。这次在群里看到 “互联网+医护上门” 的文章，家属又喜又急 —— 喜的是终于有了便捷办法，急的是自己不熟悉线上操作，怕耽误了换管时间，只能试着联系神经外科寻求帮助。

“患者的急切需求就是我们的行动号角！”

尽管正值周末，神经外科护士长高怡欣在了解情况后，没有丝毫犹豫：“别着急，我们现在就过去！” 她立刻放弃休息，带着科室护理骨干，备齐全套无菌用品和专业设备，一大早便奔赴患者家中。

来到患者床旁，护士长一行立刻投入工作：核对信息、评估患者状态、规范操作…… 动作娴熟又轻柔，很快就顺利完成了留置胃管更换，稳稳解了家属的 “燃眉之急”。

家庭健康小课堂

操作结束后，团队没有马上离开 ——

她们知道，长期卧床患者的照护，细节里藏着大学问。护士长高怡欣一边耐心安抚患者情绪，一边细致检查患者全身状况，还当场开起了 “家庭健康小课堂”：卧床患者的日常体位管理、如何科学预防压力性损伤、营养支持的具体要点……都讲得清晰又透彻，手把手教家属实用技巧。

在护理评估中，护士长还敏锐发现患者骶尾部存在压力性损伤（需要专业的伤口造口专科护士处理）。她们“授人以渔”，手把手教家属通过手机在我院“互联网+医护上门”平台下单“压力性损伤护理”等服务，让家属学会了 “随时能找专业人帮专业忙”，彻底打消了后续照护的顾虑。

让关怀不止于一次上门！

“太感谢你们了！” 患者家属紧紧握着护士长的手，语气里满是感动，“本来就是试着发个消息，没想到你们周末还专门跑一趟，技术好、讲得细，还帮我们发现了没注意到的问题，教会了怎么下单…… 这服务真是又方便又贴心，解决了我们家的大难题！”

一句朴素的感谢，是对 “互联网 + 护理” 服务最真实的认可，更是对神经外科医护团队 “以患者为中心” 理念的最好肯定。此次上门服务，不仅让患者在家就享受到了和医院一样的专业护理，更让大家看到了我院护理团队的实力 —— 从神经外科到各科室的协同配合，从技术服务到人文关怀，每一环都透着温度。

南部县人民医院 “互联网 + 医护上门” 服务已正式开通！

我们致力于为行动不便、出院后有延续性医疗/护理需求等的患者提供上门服务，用专业和便捷，真正实现医疗服务从医院到家庭的无缝衔接，为患者的健康康复保驾护航。

来源：南部县人民医院

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