青春足迹丈量零工经济，专业智慧求解供需平衡

2025年夏，苏州科技大学社会发展与公共管理学院“零工小灵通”实践团队以江苏省零工市场规范化建设为研究主线，先后深入苏州、泰州、淮安三地开展暑期社会实践。团队依托大学生创新创业项目《零工小市场，就业大民生》，通过实地走访、深度访谈与问卷调研，解码零工市场运行机制，倾听劳动者与用工方心声，为构建更高质量的灵活就业生态贡献青春智慧。

图为团队指导老师与成员于苏州市吴中区零工驿站前合影 舒美琪供图

首站苏州：直面痛点，把脉供需矛盾

7月6日，团队首赴苏州市吴中区零工驿站及高新区人力资源市场。在吴中驿站，管理方坦言市场面临技能培训缺位、岗位匹配率低、企业需求波动等挑战。驿站墙上“技能提升通道”的标语与用工信息屏形成鲜明对照，折射出劳动者能力提升的迫切性。

图为苏州市吴中区零工驿站内标语 沈志成供图

转战高新区后，团队通过双线并进式调研：一方面深度对话零工群体，捕捉到收入焦虑、社保隐忧及对公平信息平台的诉求；另一方面专访用工企业，发现零工与正式工协同低效、留存周期短等管理难题。劳动者攥着简历凝望招聘栏的身影，成为灵活就业不确定性的生动注脚。

图为团队成员采访高新区零工市场求职者 沈志成供图

图为团队成员采访高新区零工市场用工方 赵晟希供图

泰州海陵：创新破局，探索服务样板

8月21日，团队北上泰州海陵区零工市场。该市场打造一站式服务平台，服务对象覆盖制造业短工、新业态从业者等多元群体。其创新实践令队员耳目一新：“泰想帮”线上平台累计服务超千人次，有效缓解高温季线下拥堵；“直播带岗”通过企业实景探访提升信息透明度；“技能夜校”联合技师学院开设西式面点、非遗早茶等紧缺工种培训，直击劳动者技能短板。

图为海陵区零工市场服务大厅 舒美琪供图

图为海陵区零工市场直播间摄影棚 舒美琪供图

尽管成效显著，但是依旧存在困境，管理者徐先生呼吁扩大宣传：“公益性平台需打破区域认知壁垒，让更多劳动者信任‘正规军’而非‘野中介’。”

图为团队成员采访海陵区零工市场管理者徐先生 舒美琪供图

淮安盱眙：技术赋能，重构匹配逻辑

8月26日，团队西进淮安盱眙县零工市场。这里以“线上裂变+线下托底”双轨模式打破信息鸿沟：抖音直播带岗实现“云端提问，即时报名”，线下服务站则提供合同签约等配套支持；电子屏数据滚动，实时更新制造业操作工、物流搬运等紧缺岗位；不设年龄技能门槛的包容性策略，让菜场阿姨与青年技工同台觅职。

图为淮安盱眙县零工市场自助人社“线上＋线下”模式指南 施佳懿供

图为淮安盱眙县零工市场求职保障模块 施佳懿供图

政策赋能也在同步跟进，不设年龄技能门槛的包容性策略，让菜场阿姨与青年技工同台觅职。同时，人社部门提供社保补贴申领通道，联合机构开展免费技能培训。“下一步将开发智能匹配系统，让找零工像点外卖一样便捷”，市场管理者的展望引发团队对政策赋能带动技术赋能的深度思考。

图为团队成员采访淮安盱眙县零工市场管理者 施佳懿供图

三省共答：构建零工经济韧性发展网

贯穿三地调研，团队提炼出三大有关零工经济的共性命题：

1.技能鸿沟：制造业技工、家政服务等岗位与劳动者能力错位，形成缺口；

2.数据孤岛：岗位预测、展示需提升时效性，跨区域调剂机制待完善；

3.权益保障：社保接续、纠纷调解等政策“最后一公里”仍需打通。

零工劳动者们面对挑战的坚韧与市场创新实践的微光，让队员们更明晰社会保障专业的时代使命：需以需求为导向，链接“政策精准度+技术穿透力+服务温暖感”，织就一张有韧性、有温度的灵活就业安全网。

这场跨越500公里的青春实践印证，当每一份灵活就业的尊严被托举，“零工经济”将不仅是就业蓄水池，更是共同富裕的新引擎。团队将继续深化研究，为零工市场规范化建设注入青年方案，致敬每一个为生活奋力转身的身影。（通讯员：沈志成、舒美琪、施佳懿）