江西
2025年的盛夏，光大永明人寿辽宁分公司以“情满盛夏悦享时光”为主题，开启了为期三个月的客户服务节活动。这场从7月持续至9月的活动，承载着企业对“以客户为中心”服务理念的坚守，通过一系列贴近生活、富有内涵的活动，为客户编织了一段段温暖的盛夏记忆，也让金融服务的温度在每一次互动中自然流淌。
光大永明人寿作为光大集团金融板块的重要成员，始终依托集团的综合优势，践行“一个客户、一个光大、一体化服务”的目标，而绿色金融正是其服务体系中的重要一环。7月份，客服节以“走进绿色光大——参观光大环保能源研学活动”拉开序幕，30余组家庭共计51人参与其中，开启了一场环保与科技的探索之旅。在光大环境工作人员的引导下，大家先后了解了生活垃圾焚烧发电项目和餐厨垃圾处理项目。从垃圾运输、分类到焚烧发电、残渣处理，每一个环节的详细讲解，都让参与者对“无害化、减量化、资源化”的处理原则有了清晰的认识，而绿色理念也在这样的沉浸式体验中深入人心。
为了让更多客户感受到服务的温度，光大永明人寿辽宁分公司及各分支机构在7月份同步开展了4场“指间绕趣柿事可期”扭扭棒相框手作活动。与环保研学的专业性不同，手作活动更注重情感的传递与体验的愉悦。活动中，参与者们发挥创意，将普通的毛根缠绕、塑形，制作出一个个充满个性的相框。工作人员在旁耐心指导，不时与大家交流创作灵感，整个现场充满了欢声笑语。这种“以手造物，以物寄情”的方式，让客户在动手过程中感受到了放松与治愈，也让他们对光大永明的服务有了更感性的认识——原来金融服务也可以如此贴近生活，如此富有温度。
光大永明人寿始终将客户的满意度与信任度放在首位，此次客服节正是这一理念的具体实践。通过三个月的系列活动，辽宁分公司不仅为客户提供了多样化的参与体验，更在每一个细节中传递着“以客为尊”的服务态度。未来，光大永明人寿表示将继续践行险企责任，打造有温度的服务生态链，为新老客户提供更全面、更优质的保险服务，让每一位客户都能在金融服务中感受到温暖与力量。
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