前言
旅游消费又遇宰客,这两天有博主发视频称在旅游时遭到一家饭店宰客。
点菜时店员热情推荐,结账时却发现一瓶雪碧高达25元,6块散发着异味的大骨头要价88元。
更令人难以置信的是,在结账时店家竟然还额外收取了每人5元的“包房费”。
当王先生质疑价格和质量问题时,店家不仅毫无歉意,反而叫来厨师和店员围住游客,试图吓唬消费者。
而随着网友们不断的深扒,这家饭店的更多黑料也被扒出,也难怪会那么的嚣张。
游客吃饭竟遇天价饭馆
8月27日,有一名网友发视频称,自己一行人到长春旅游,刚好碰到了一家当地的大骨头店,便想着进去尝一尝。
刚进去的时候,店里的人还和和气气的招待着他们,并热情的带他们到包间就坐。
刚坐下博主就让店家推荐点特色菜,毕竟是外来游客啥也不懂,特色菜还得是当地人推荐才吃的正宗。
对于顾客的要求,店家也欣然应允,随即便推荐了几道店内的招牌菜,但是当顾客拿起菜单看到价钱的时候被吓了一跳,每一道菜可都不便宜。
但是转念一想,价钱这么贵菜量肯定不会少了,于是除下店家推荐的几个菜,就又点了两个。
点菜结束后,顾客便拿起菜单仔细看了看,这才发现上边最便宜的菜竟然是22块钱的拍黄瓜,这价钱和景区里的饭店都有的一拼了。
在东北以菜量大实惠著称的餐饮文化中,这样的价格显得格外突兀。
但是更令几个顾客没想到的是,刚点完菜还没几分钟的时间,便有服务员开始上菜了,顾客在惊讶上餐速度的同时也开始期待饭菜的味道。
然而随着点的菜品不断被端上饭桌,菜品的数量和质量也令几位顾客大失所望。
量少质差,招牌菜竟散发异味
88元的大骨头只有6块,68元的锅包肉也只有少量的几片,石板牛肉盘子下面竟然垫高了,制造出分量足的假象。
随后顾客便向店家发出质疑,菜码怎么这么小呢?
而店家听到这话却没有一点不好意思的样子,反而回应称,自己感觉菜量挺大的。
无奈之下,几位顾客便开始动筷,然而入嘴的食物却直接令人难以下咽。
均价将近15块钱的大骨头不仅看上去不怎么样,吃着更是有股又腥又臭的味道。
这一番体验下来,让几位顾客对这家店的印象差到了极致。
但是更令人想不到的操作还在后边。
隐藏收费层出不穷
当几个人将就着吃完准备结账时,店家直接手写了一张账单,连基本的电子票据都没有提供。
更震惊的是,几个人只是吃了几个菜竟然花费了456元,顾客拿过账单仔细核对后发现,啤酒价格高达16元一瓶,比其他饭店贵了一倍多。
当询问酒水价格时,店家才指向展示柜上几乎看不见的小标签。
顾客几人走进柜台仔细查看,发现大桶雪碧标价25元,他们喝的啤酒实际标价18元。
可笑的是,店家竟然还打着给顾客便宜的幌子表示啤酒只卖他们16。
这店家一系列的操作摆明了就是只想做一次生意,坑一个算一个,根本就不考虑回头客。
除此之外,顾客还发现账单上莫名其妙的多了一项30元的消费,对此店家解释这是包间费,按人头收取的,每人5元,包含餐具、吸管、纸巾、空调费和座位费。
这种多项混合收费的方式,显然是为了让消费者难以比较和质疑。
而对于店家的这番操作,连当地人都称是第一次听说饭店还要收包间费。
之后当顾客针对菜品向店家吐槽时,店家的态度更是无比的嚣张。
态度嚣张,店家恐吓顾客
结账时,顾客质疑大骨头不新鲜、有臭味时,店家声称自己是“头回听说”。
厨师从后厨出来解释称大骨头是“半成品”,从保鲜柜拿出来后需要放在姜汤里炖煮十分钟。
当王先生指出他们的菜不到十分钟就上齐了,厨师却强硬回应,自己做的菜还不知多长时间吗。
店家当场撕下一块肉放进嘴里,嚼了几下后声称没有质量问题,反而威胁要报警让警察来尝尝。
更可恶的是,饭店里的人竟然还直接围拢上来,其中甚至还有人开始动手拉扯顾客。
随后双方在警察的调解下才暂时平息冲突,最终也不知道事情是如何解决的。
而随着视频被发出去,关于这家饭店更多的黑料也被扒出,原来该店竟然是“宰客惯犯”。
黑料被扒竟为惯犯,文旅回应
本地网友纷纷表示,这家店在当地早已“臭名昭著”,长期坑人宰客,是必须“避雷”的对象。
还有网友表示,这家饭店本地人都不会去的,菜不好吃价钱还死贵。
更有网友调侃道,点份刘记大骨头要腐烂的那种入味儿,还有网友称,完了,身为长春人没钱喝雪碧了。
从网友们的评论来看,这家饭店根本就不在乎顾客的体验和店铺的口碑,就只想着能挣一笔是一笔。
而在事情曝光以后,网友们也开始蜂拥至长春文旅的账号下方留言要求处理。
这对于近期努力推广旅游的长春来说,无疑是一盆冷水。
长春文旅部门迅速回应,表示“正在解决此事”,这种勇敢承担、不推卸责任的态度,收获了不少网友的点赞。
官方介入让网友稍微吃了定心丸,相信有关部门会查清真相,法律不会放过任何一个犯错的人。
而这也并不是吉林省第一次因旅游问题被推上风口浪尖,2024年2月,游泳运动员傅园慧在长白山包车被勒索,当时吉林文旅快速反应,涉事司机被顶格罚款3万元。
近些年,全国文旅市场火爆,旅游需求从“性价比”转向“心价比”,人们对旅游的需求,已经从“性价比”转向“心价比”,从比“看点”转向比“品质”。
景区要变“流量”为“留量”,归根到底还是要看景点品质够不够高、景区服务到不到位、游玩心情是不是顺。
截止目前,针对这家店铺坑客宰客的处理办法还没有被公布,但是相信官方一定会给所有人一个满意的交代。
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