这才是无招的味道

“这是无招的味道，这是他的风格。”钉钉发布会一结束，不少朋友在微信里问我现场参加之后的感受。

离开四年，回来四个月，钉钉好像变了，好像又没有变。

今天我试着由表及里地分析一下，对于钉钉本身、对于竞争对手、对于企业软件产业、对于客户，以及对于生态都意味着什么。

先从钉钉本身说起

这次更新有两个版本号，一个是钉钉 8.0，另一个是钉钉 AI 1.0，对于钉钉而言是钉钉从移动互联网走进 AI 时代的一个分界线，可以说是一个里程碑的产品。也就是说，8.0承载着钉钉的过去，而 AI 1.0 则代表着钉钉未来的起点。在无招的心里，可能8.0是老钉钉的结束，是跟老钉钉的告别，而 AI 1.0 才是新钉钉重拾初心，重回专注的开始。

那钉钉的初心到底是什么？演讲一开场，无招（陈航 钉钉创始人 CEO）就说“钉钉的开始源自一次失败”，不言而喻，那次失败指的就是「来往」（“来往”的尽头连着钉钉的涅槃）。从那之后，「来往」被封存在了无招的心里，直到在某一次发布会上，无招讲了一句“钉钉的成功连着来往的重生”，把两者紧紧地捆绑在了一起。虽然离开了四年，但是无招内心的社交梦从未熄灭，且在 AI 时代越发炽热。

“4300万家中小企业”，这是当时他做钉钉的目标，而演讲结束定格在‘暗淡蓝点’照片上。（旅行者 1 号在距地球约 64 亿公里的太空中回望地球时，拍下的 “暗淡蓝点” 照片中，地球被压缩成了一个几乎难以察觉的蓝色光点。）

十年前，钉钉是中国的，而十年后，钉钉是全球的。

无招，喜欢这样的大开大合，喜欢这样的宏大叙事，要么就轰轰烈烈活，要么就轰轰烈烈死。“只要干不死，就往死里干。”

对手

发布会，我是越听越替钉钉的对手们捏一把汗。

我不断在心里重复一句话“几家要开始 AI 的军备大赛了，无招的回归会把这个速度拉到另一个级别。”

“中国的客户太幸福了，厂商在不断地卷产品功能的同时，还在卷价格，功能越来越好，价格却越来越便宜。”

从这次发布会来看，钉钉的发布无疑是成功的，无招重回钉钉的首次亮相，也不允许失败。产品的想像力和实用性都拉满，钉钉的产品已经领先了一个身位，而这也给对手们留下竞争的空间，跟随、追赶和超越。

几年前，我写过一篇文章，“企业微信看连接力、钉钉看方案力、飞书看产品力”，到目前为止，这句话依然有效。看三家厂商（钉钉、飞书、企业微信），企业微信最为佛系，“置身红尘中，心在三界外”，一招鲜吃遍天， 用好与微信的连接力，用透连接力，一招足以。

钉钉从一开始就瞄准了4300万中小企业，这也一直是无招心里的“甜点位”，对于这次发布会，我有一个感受钉钉和飞书的竞争其实已经走向了截然不同的路上。只是在一个赛跑，竞争惯性导致，大家还有比来比去。

“钉钉正在全力向小（小客户），而飞书则在奋力做大（大客户）”。

这次钉钉推出了一人公司的五个智能体，就是奔向小组织的，这些小B其实是C的决策逻辑，轻且快。

未来，两者的竞争差异会越来越大，但是在定价方面，钉钉的激进打法，会不会影响飞书一直贯彻的高价战略，这个要观察。

对于客户

从钉钉这次发布会邀请的三家客户来看：

一家是三年干到 100 亿的新型公司，针对 B 站群体干家装，400 人干 100 亿，人效极高，典型的新型服务型企业；

一家是年营业额超 5000 亿做电解铝的传统制造企业，是典型的面临向 AI 转型的传统企业；

一家是生成全球出道于 CES 的韶音耳机，典型的面临全球运营的难题。

这三家企业的选择，对应着新势力、传统企业和全球化难题，也代表着钉钉客户的影响力和多元化。

从原生应用者，到传统转型者，再到全球竞争力打造，钉钉在给客户讲“每类我都行”。

在发布会过程中，我一直在想，钉钉是面向小企业客户还是大企业客户的问题。从实践来看，钉钉关注的客户群体经历了从小客户到大客户，最后又回归到小客户的过程。

发布会上，无招讲的内容和客户讲的内容，两者之间呼应并不多，甚至有些割裂，但是发布会的内容还是这样组织了，可能这是钉钉自己的无奈。

对于产业

对于产业，我能感受到的就一个字“卷”！整个产业会“卷”出一个新境界。只是钉钉在用 AI 打样，他们在寻找各种可能性，寻找确定性，同时你也可以看做钉钉把自己做成了 AI 试验田。无招重回“疯人院”，带着钉钉纵身一跃，产业也会因此而加速。

从而会看到越来越多的 AI 落地场景，越来越多的惊喜。

最后聊聊伙伴

我相信，无招的回归，让不少伙伴都真切感受到了“无招的风格”与“钉钉的态度”。在这种情况下，对于伙伴而言，选择往往比较有限，要么跟随，要么放弃。

前段时间，我和钉钉一位头部ISV伙伴的创业者探讨“跟还是不跟”这个问题。他感慨道：“钉钉虐我千百遍，我待钉钉如初恋。”在我看来，这体现的是一种不纠结的心态。

参加发布会期间，我住在阿里园区附近的菲住布渴酒店，旁边有一处小湿地，名为五常湿地。我向当地朋友打听，五常湿地里是否有跑步步道，朋友却表示不知道“五常湿地”，只知道西溪湿地。

我想，正因为五常湿地紧邻西溪湿地，作为西溪的一部分，它仅仅在地图上留下了标识，却未能在用户心中留下印记。

只知西溪，不识五常，这是一种感受；而能否在其中畅快跑步，则关乎体验。