无招没有变，但钉钉要变了

文|蓝洞商业 赵卫卫

那个熟悉又充满争议的无招出现在台上，黑色T恤背后依然印着那句标志性的「Be Crazy」（保持疯狂）。

这是无招回归钉钉后的首次现身发布会。

他在发布AI钉钉1.0的过程中两次提及友商， 一次是钉钉智能语音能力「AI听记」，经过企业专属训练增强后达到97%识别率，比友商更高；一次是钉钉的AI表格，在运行100万行的计算数据之后，钉钉用时11.6秒，而友商用时26.48秒。

无招形容友商，「非常优秀」、「非常先进」，台下心领神会，都知道无招提到的友商就是字节跳动旗下的飞书。

这场会上，无招发布了10多个钉钉新产品，包括语音助手的智能硬件DingTalk A1，像滑短视频一样处理工作信息流的钉钉One，一框问天下的企业搜索引擎AI搜问，联合阿里云搭建更强性能的AI表格，与阿里通义实验室打造的AI听记，针对客服、营销和教育场景做出的创新，以及针对创业公司推出多个AI助理。

10岁的钉钉在以崭新的AI姿态和过去告别，如今钉钉的8.0版本，即是AI钉钉的1.0版。无招说，「我们决心清空过去，以归零的心态，为AI时代打造一个全新的钉钉。」

「我们也接触过飞书，但迁移成本太高，后来放弃了。」一位杭州的钉钉客户告诉「蓝洞商业」，他所在的公司主营业务是家居类产品出海，人数在3000人规模，从2018年开始就使用钉钉，每年的付费规模在10万元左右。对于钉钉的AI表格，他所在的公司使用还比较少，更多的AI体验还集中在知识库和文档等产品中。

他期待钉钉产品的新功能给公司带来变化，而类似这样的钉钉付费企业还有19万个。过去4个月，在无招的带领下，钉钉思考着AI时代如何重做一个钉钉，以满足这些钉钉客户对未来的需求。

产品迭代，团队焕新，钉钉调整好了面对市场竞争的姿态。

如果说最初的5年，钉钉回答了如何把工作和生活分开，走出了与企业微信截然不同的路；那么下一个5年，钉钉必然要回答：如何在AI时代走出与飞书的差异化竞争之路？

无招带领的钉钉，必然会在残酷竞争中给出一个充满深度的回答。

无招没有变

新钉钉上，有一个休闲新功能，叫「Dingtalk Zen」。

「Dingtalk Zen」里，播放的是适合放松和冥想的画面，目的是让用户工作久了之后可以休息下眼睛。不论高山还是大海，这些自然的风光与声音都来自钉钉员工去全球旅行的真实拍摄。无招说，「钉钉的同学也不像大家想象中的那样只有工作，我们也有精彩的生活。」

全场笑。

这看似是在回应前一段时间他陷入的「凌晨查岗」的争议，他还用了几个数字来展示过去4个月的工作量：我们总共对1850个需求进行了分析和设计，修复了574项用户反馈的问题，并在20多条产品线上进行了全面优化，由此带来了全新的钉钉8.0。

无招没有变，他在管理上依然充满狼性，具备很强的产品能力，善于发现并解决用户的痛点。

他把4个月前的钉钉比喻为一个老房子，他回归的第一件事就是重新装修。他做了一次全面的用户调研，拜访了大量客户，收到了很多声音。「大家反馈说，历经10年，钉钉的设计显得比较老旧，功能非常多，都排布在页面上，感觉特别臃肿。」

而最能解决臃肿问题展示这个装修精髓的，或许还是目前在内测中的钉钉One。

简单说，钉钉One被设计为人与AI通过自然语言对话的统一入口，把「人找事」变成「事找人」 ，让用户都有了一个AI秘书，把钉钉界面的所有信息都分类好，用户只需要滑动手机页面类似于刷短视频一样操作，就可以把工作内容逐一处理，不用在复杂的信息流中反复跳转。

而这个工作方式背后是Agent的全面能力落地，包括全面处理消息并分析优先级的消息Agent，对审批进行分析和排序的审批Agent，以及分析所有日程、分析会议并提前准备相关资料的Agent。用户可以长按One按钮以语音对话，指挥钉钉里的各个Agent为你处理工作，例如发起会议、待办，搜索信息等。

工作只是一方面，学习能力是钉钉One另外一面。

钉钉One还有9个学习Agent，带来的是全球参考、Github精选等行业内容，让用户学习的内容进入公司内部流转，引发团队讨论，进而成为公司的知识资产。

无招没有变，他喜欢的东西不会轻易放弃，比如硬件。他离开钉钉重新创业期间就做了硬件，如今钉钉也回到自研硬件的传统中，DingTalk A1背后是钉钉四五十个人的研发团队，无招说，「他们应该每天睡觉不超过5个小时」。

钉钉早期做过打卡机、考勤机、视频会议机等硬件，但在叶军管理钉钉时代，这些硬件产品大多数都被优化掉了。

如今的钉钉AI 1.0，硬件再次变得重要。无招拿出的新品中就有一款智能语音硬件产品DingTalk A1。它的外观很像一个轻薄版的苹果磁吸式充电宝，只不过多了一块小屏幕。它配备6纳米的AI芯片，用户触动按钮之后，它可以随时进行可视化录音和智能听写。

看似一款简单的硬件，其实背后是硬件+会员付费的模式。这款产品分为旗舰版和青春版，附赠钉钉免费的语音智能权益，每月有1000分钟智能语音使用时长和10G存储空间，价格分别是799元和499元。

不论结果如何，对智能硬件的执念，让AI连接物理世界，将贯穿钉钉未来很长一段时间。

在钉钉发布会结尾的彩蛋中，无招拿出了下一代的钉钉——DingTalk Real。它蒙着面纱，外观类似一款电脑主机，能让钉钉以物理形式真实存在于用户身边，其功能是让钉钉在你的电脑上为你持续工作，在内部环境中访问你所有的数据，7×24小时不间断地为你解决问题、发现机会。

下一代的钉钉到底是什么？AI如何更接近物理世界，这个答案只能等无招再次揭晓。

无表格，不办公

就在钉钉发布会前一周，企业微信发布了AI全面应用的5.0版本，其中智能表格单个子表可容纳1500万条数据。

智能表格以及背后的AI智能化办公，是飞书、钉钉和企业微信三家巨头们的必争之地，用智能表格管理项目、管理公司和客户，意味着一个公司真正实现数字化，实现大模型自动分析生产内容，让数据「开口说话」真正为用户所用。

腾讯、阿里和字节齐聚AI办公，但在这场竞争中，飞书和钉钉的博弈最为明显。

例如，飞书在7月宣布多维表格单表容量实现1000万热行，成为全球同类产品中首个支持单表千万行的业务系统。钉钉AI表格负责人马锐拉就在钉钉发布会上说，今年年底钉钉希望能够实现单表1000万热行的实时计算，这也是钉钉和阿里云数据库团队共同的一个目标，「我们在年底一定会完成」。

马锐拉举了一个案例，钉钉有一个客户此前已经决定用飞书的多维表格来做项目，「他觉得这个工具确实很强大，但是他无从下手，也不知道怎么用」，所以后来钉钉跟这个客户用AI表格做了共创。马锐拉认为，AI带来巨大的变革，钉钉要降低难度，让一个强大的工具真正方便大家使用。

本质上，钉钉要降低用户使用AI表格的门槛，用户只需要自然语言即可下达指令。

不论是调整表格宽度还是把表格中所有利润率为负的交易标红，AI表格会将这些自然语言指令翻译成对应的表格操作，自动完成计算、筛选和可视化，而且钉钉AI表格每个字段都有开箱即用的AI能力，超过100种Agent可以直接在表格中生成图片、翻译语言、做总结、分析简历等。

飞书和钉钉的这场竞争，不只是在表格的AI能力上，更是在AI表格的普及度上。

飞书和钉钉的表格都在跳出产品本身，飞书多维表格在8月宣布无需下载和注册飞书，可以作为独立产品使用，支持其他平台，在钉钉的发布会上，马锐拉现场也亮出了AI表格的独立网址，这意味着钉钉AI表格同样可以单独使用，无需下载钉钉。

这场AI表格使用深度和广度的竞争，不会停止。马锐拉预告了钉钉AI表格后续动作，包括会跟钉钉所有的产品打通，从考勤审批到营销教育等场景，而且还和生态伙伴一道准备了2000多个外部数据的连接器，让公司内部和外部的数据都可以轻松汇集到一张AI表格中。

飞书和钉钉在AI表格领域的激烈竞争，代表着当下大模型如何改变互联网协作办公，折射出AI与产品的融合后的自动化成熟度，无论谁更领先，都必然会带来产品AI能力的提升，最终逐步推动企业生产力的进步。

毕竟无招才回归四个月，钉钉的变化，才刚刚开始。