喜运达资讯：9月起，5比索压垮卖家？Shopee、L

一笔看似微不足道的5比索费用，正在菲律宾电商市场掀起轩然大波，跨境卖家们面临新一轮成本考验。

获悉，菲律宾两大电商平台Shopee和Lazada近日先后宣布，自2025年9月3日起，将对每一笔成功完成的订单收取5比索的“订单处理费”。

这项新规适用于所有订单，不论金额大小。平台称此举旨在改善基础设施和服务，但卖家们普遍担忧经营压力将进一步加剧。

01 新费详情与豁免政策

根据平台公告，这项订单处理费是针对每笔成功交易收取的固定费用，无论订单金额大小均统一收取5比索。

该费用是在现有的增值税、服务费和交易费之外的额外收费。不过，平台也为卖家提供一定缓冲期：每月前50笔净订单，以及新入驻店铺在首次上架商品后90天内产生的订单可享受费用豁免。

02 平台官方说法

Shopee在发布的公告中指出，这笔费用将有助于平台在订单管理、履约体系、曝光功能及运营工具等方面的改进，从而帮助卖家更高效地经营业务。

Lazada在邮件通知中表示，该费用将用于支持平台在引流、转化及用户体验方面的持续投入。Lazada称该费用将用于投资平台工具和服务开发，以提升流量质量与转化效率。

03 卖家成本雪上加霜

目前，Shopee和Lazada已经向卖家收取多项费用，包括服务费、交易费，以及由卖家承担并上缴菲律宾税局的10%至12%增值税。

部分卖家强调，平台现有的扣费体系已经占到交易额的20%至25%，包括2%–5%的佣金（某些类目甚至高达13%）、2%的交易费、惩罚性费用及增值税等。

新规发布后，菲律宾卖家和买家普遍表达不满。多名卖家在社交媒体上指出，单笔订单虽仅5比索，但对中小卖家来说，累计成本极高。

有卖家计算称，如果每天完成100笔订单，需额外承担500比索，一个月将达到15,000比索。这笔费用是在广告投放、包装成本、供应商支付及退换货损失等支出之外的额外负担。

04 消费者担忧与市场反应

买家也担心额外费用最终会转嫁到消费者身上，推高商品价格，削弱线上购物的吸引力。

部分用户在社交媒体评论称：“消费者终究要承担这些额外费用”，“如果线上价格与实体店差不多，那购物便利性就不足以吸引人了”。

值得注意的是，另一电商平台TikTok Shop尚未宣布类似费用。在东南亚电商市场，各平台竞争本就激烈，TikTok Shop的这一态度，或许会在未来一段时间吸引更多卖家的关注。

05 政府关注与监管动态

针对争议，菲律宾信息与通信技术部部长Henry Rhoel Aguda表示，将指示政策团队研究此事，并与贸易和工业部（DTI）展开协调，以评估新规对卖家和消费者的影响。

此次收费争议发生在菲律宾《2023年互联网交易法》（ITA）全面生效的背景下。该法于2025年6月20日过渡期结束起正式全面生效，要求所有电商平台、零售商及商户公开商品价格、品牌、描述、状况及卖家联系方式等信息。

06 给跨境卖家的应对建议

面对这一新政策，跨境卖家可考虑以下应对措施：

1. 重新核算产品成本与定价：将订单处理费纳入成本结构，评估是否调整产品定价。但需注意，提价可能会影响销量，需谨慎权衡。

2. 优化订单结构：鼓励买家合并订单购买，减少单个订单产生的处理费。虽然每笔订单固定收取5比索，但通过增加每单商品数量，可以降低单件商品分摊的处理成本。

3. 利用豁免政策：新入驻卖家可充分利用90天豁免期快速测试市场反应和产品表现。所有卖家都应注意每月前50笔订单的豁免政策。

4. 考虑多平台布局：鉴于TikTok Shop尚未宣布类似费用，可考虑拓展多平台销售策略，降低对单一平台的依赖。

5. 提升运营效率：通过优化包装、降低退换货率等方式抵消部分新增成本。

6. 关注客服效率：订单处理费涉及平台在订单管理、履约体系等方面的投入，卖家可评估专业客服外包在提升客户服务效率和降低运营成本方面的价值。专业外包团队通常能提供多语言支持，这对菲律宾这种英语普及的市场可能尤为有用。

菲律宾电商市场在过去五年增长约400%，是全球第二快的电商市场。2024年数据表明，Shopee是该国最大电商平台，TikTok Shop位居第二且增长迅速。

虽然5比索看似微不足道，但对于订单量大的卖家来说，这项新增费用不容小觑。卖家需要审慎评估这一政策变化对自己的影响，并相应调整经营策略。

平台费用上涨可能是电商市场走向成熟的必然过程，但如何平衡平台发展与卖家利益，仍然是Shopee和Lazada需要面对的挑战5。

文章来源：https://www.goluckyvip.com/news/703587.html