AI在高等教育中走向系统化部署

虽然学术界产生的创新研究往往引领行业繁荣，但通常是行业率先采用新颖的组织架构。以首席人工智能官(CAIO)及其所推动的组织AI战略为例。

CAIO最初于2023年左右在私营部门出现，随后政府部门效仿，接着是大学等高等教育机构。但即便有这样的历史，也没有现成的手册可循，乔治梅森大学CAIO兼计算机科学教授、科研副院长Amarda Shehu如此表示。

乔治梅森大学当然不是唯一拥有CAIO的高等教育机构。加拿大西安大略大学和加州萨克拉门托州立大学等院校也都设立了这一职位。然而，由于Shehu具有从零开始构建项目的背景经验，比如在国家科学基金会建立信息与智能系统部门，她深知需要系统性的AI基础设施来推动乔治梅森大学进入AI创新者行列。

乔治梅森大学的AI方法既具有战略性又具有生成性，而在其他地方，生成性部分可能有所缺失，她说。这意味着员工、教师、学生和第三方供应商都在大学劳动力和经济发展指导原则下共同合作，塑造、构建和完善惠及整个社区的解决方案。

作为Shehu称之为AI2Nexus模式的一部分——这是一个让大学推动负责任AI并产生社会影响的模式，乔治梅森大学寻求在所有层面整合AI并生成新的AI用例。例如，他们今年夏天推出了名为PatriotAI的防火墙平台，包括聊天机器人和用于文档分析、考试准备、食物获取资源、课程大纲优化等的智能体。虽然某些工具有访问限制，但该平台不排斥大学中的任何群体，而是作为一个沙盒，让不同群体的人员可以使用甚至创建工具。

"教师可以上传他们的课程材料，当教师深夜不查看邮件时，学生可以决定这是我要提升自己的时候，与材料互动，提出问题，甚至创建模拟测验和考试，"她说。"学生们已经在使用ChatGPT等工具，但我们不希望他们将材料上传到网站上，从而产生潜在的知识产权或隐私问题。"

虽然PatriotAI配备了初始的智能体解决方案阵容，但创造功能也在计划中。"我们为社区成员提供直接影响我们下一步提供什么的机会，我们正在内部进行自助式开发，"她补充道。

**团队合作**

Shehu在乔治梅森大学的AI生态系统建设中并非独自工作。去年加入担任大学CIO的Charmaine Madison，曾在CIA和美国空军的IT部门工作，同样致力于将AI及其配套的网络安全作为大学身份的基石。

Madison专注于完善乔治梅森大学的智能校园愿景，将物理和数字校园转变为一种新型的生命有机体。虽然仍处于成熟的早期阶段，Madison希望通过跟踪建筑占用率、暖通空调和无障碍指标来实现运营效率和成本节约。Madison指出，乔治梅森大学已被认可为高度无障碍的校园，如果能更好地利用AI和技术在校园内提供协助，促进和增强学习，这就是主要目标。

乔治梅森大学因其高研究活动被归类为R1研究机构，但它不像许多只关注AI研究方面的高等教育机构。"我们也在优先考虑道德和透明的AI实践，"Madison补充道。但这并不意味着研究不是优先事项。"我们希望催化新的研究、新的发现和新的创新，无论是在构建AI技术的基础方面，还是在AI赋能的其他科学学科进步方面，如物理学、生物学或生物工程，"Shehu说。

作为其总体AI战略的一部分，乔治梅森大学努力在团队和组织间进行创新。这意味着挖掘部门或人口统计学专业知识，同时也依靠大学内外的合作伙伴关系。Shehu与政府数字化转型公司Brillient Corporation的首席数字官Richard Jacik共同主持AI in Gov委员会。

通过将各级政府领导者与设计政府技术解决方案的行业组织和AI研究人员联合起来，更广泛的政府生态系统能够看到从构思到原型及其后的AI解决方案，所有这些都在大学的安全环境中进行测试。

此外，还有弗吉尼亚就业项目，这是与谷歌合作的全州倡议，旨在填补学生和现有劳动力在AI教育方面的空白。Shehu说，该项目突出了乔治梅森大学的负责任AI研究生证书和新的AI硕士学位，作为技能建设的途径。

然后是与微软的合作伙伴关系，乔治梅森大学最近与其签订了五年合同。"有些人说这太昂贵、太困难，我们不太了解规则，"Madison说。"但我们与社区和弗吉尼亚州建立的治理机构让我们能够继续前进，这是其他机构一直在努力解决的问题。希望我们能有更多同行，因为在这个领域有更多机构间的合作会很好。"

**更广泛的大学社区**

除了乔治梅森大学，高等教育领域继续推进个别AI解决方案和更广泛的战略实施。在布莱恩特大学副校长兼CIO Chuck LoCurto的领导下，该校正在为学生、教师和员工推出AI教育，以及使其易于获得的工具。"这关乎我们教什么和如何教，"他说。

布莱恩特大学今年早些时候推出了名为AskTupper的生成式AI聊天机器人，并准备在其网站上公开发布，无需登录。该工具能够回答有关政策、资源和活动的问题，大学希望它能减少来自在校学生、未来学生家庭等的重复性问题。

该校还将其年度应用程序开发大赛演变为AI驱动的提示大赛，学生们使用AI本身帮助构思和构建AI驱动的概念。例如，获奖作品之一ClubMatchAI是一个将学生与符合其兴趣和个性的社团匹配的应用程序。

布莱恩特大学的AI技术合作伙伴alliantDigital进一步帮助构建学校的想法，包括AI导师Strategy Guru和营销聊天机器人Brand Guru，更多导师计划推出供不同人群使用。员工也有自己的AI 101课程，并可企业级访问LinkedIn Learning，该平台有数千门关键AI主题课程。"我们一直在鼓励使用，"LoCurto说。"实际上，我已经将其作为绩效评估目标，我的每个员工都必须在LinkedIn Learning上学习两门AI课程，我建议他们学习提示工程，因为这最相关。"

至于布莱恩特大学的总体AI战略，它既是自上而下的，也是自下而上的。各个部门推荐用例来改善其工作流程，其中一些用例目前正在审查中以开发AI解决方案。"我们学校不会创造下一个大语言模型，但我们将以如何最好地应用AI而闻名，"LoCurto补充道。

无论是在乔治梅森大学、其他高等教育机构，还是公共和私人组织，研究表明，深度融合的AI战略更有可能带来回报。工作场所协作软件公司Asana内部创新实验室的最新发现表明，那些在扩展AI方面成功的组织，采用集中部署模式的可能性高出154%。随着高等教育寻求效仿行业的例子，加上研究和学习的支柱，那些将AI构建到企业每个部分的机构可能会走在前面。

Q&A

Q1：什么是AI2Nexus模式？它如何帮助大学发展AI？

A：AI2Nexus是乔治梅森大学CAIO Amarda Shehu提出的模式，旨在让大学推动负责任AI并产生社会影响。该模式寻求在所有层面整合AI并生成新的AI用例，让员工、教师、学生和第三方供应商共同合作，构建惠及整个社区的解决方案。

Q2：PatriotAI平台有什么特色功能？

A：PatriotAI是乔治梅森大学推出的防火墙平台，包括聊天机器人和用于文档分析、考试准备、食物获取资源、课程大纲优化等的智能体。该平台作为沙盒环境，让不同群体的人员可以使用甚至创建工具，同时避免了知识产权和隐私问题。

Q3：高等教育机构如何建立成功的AI战略？

A：根据研究，成功扩展AI的组织采用集中部署模式的可能性高出154%。高等教育机构需要将AI构建到企业的每个部分，采用既有战略性又有生成性的方法，同时注重道德和透明的AI实践，并建立跨部门和组织的创新合作。