北京
DoNews8月26日消息，在新浪黑猫投诉平台，近期不少消费者投诉自己购买的韶音耳机遇到诸多问题。包含设计缺陷，维修定价不合理等。
7月20日有消费者投诉称，自己于2023年双十一买的韶音的OpenFit T910耳机，一共三个质量问题： 刚买回来就发现，耳机放回充电盒里后，蓝牙不断连，耳机自己在充电盒里还在唱歌，别人打电话手机接听听不见，发现还在连着耳机。
找了客服说是充电盒电量低（10%），后来发现根本不是电量低的原因，满电状态下也会发生，需要反复的往充电盒里放才行，或者干脆关掉手机蓝牙。消费者认为这是明显的设计缺陷。
2025年年初发现听音乐时，耳机左右声量不均匀，左耳省小，右耳声大。换别的耳机就没问题。这是明显质量问题。
同样是2025年带着耳机与电话对方通话时，对方总听不见自己说话，自己以为是耳机固件该升级了，结果显示固件是最新的，后来又试验了换别的手机连接，还是耳机麦克风不收音，明显是质量问题。
消费者表示，韶音的耳机的质量做的非常差，且设计有严重缺陷。维修费用高达940元人民币，跟重买新的几乎没区别，售后体验极差。
8月18日有消费者投诉称，朋友送的一个骨传耳机，一年的时间里前面没用过，就这两个月用的频次多一点，然后就出现音量键按钮问题，看了下别人的购买评价，好多说一年刚过保就坏了。
消费者表示，售价500元的耳机现在说维修下按键收费300元，维修费用相当不合理。
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