全国首创！苏州海事政务“全市通办”

现代快报讯（记者 高达）苏州河网密布，水运繁忙，船民业务办理曾是“老大难”问题。为进一步深化政务服务“减材料、减环节、减流程”，切实降低船员和企业办事的时间与成本，苏州突破传统壁垒，在全国率先推出海事高频事项“区县受理、市局审批、区县发证”模式。

8月25日，在苏州市吴江区政务服务中心，船民房韦仅用二十多分钟就办完了船员培训合格证。她笑着感慨：“以前要跑到苏州市区，现在就近在吴江办，距离近了一半多，时间省了一两个小时，材料一次交完，回家等短信打开app就能看到证书。”这样的变化，得益于在苏州创新推出的高效办成服务船民“一件事”改革，此次改革在全国尚属首创。推出满月之际，这一举措已真正让船民告别“上岸难、跑腿烦”。

船民房韦的体验是改革成效的缩影。过去办证需往返市区，耗时耗力；如今在“家门口”就能办成，时间、经济成本大幅降低。今年以来，苏州市交通运输局聚焦船民办事的难点、堵点、痛点，以“一件事一次办”为切入口，对船舶登记、船舶检验、船员证书等海事高频事项进行全链条重构，建立区县窗口受理、市局审核审批模式，通过上下级数据共享、材料流转，实现了“就近办、免证办、无纸办”。

吴江区交通运输局行政审批科科长王莉介绍，专窗可办理船员特培证书、游艇驾驶证签发等业务，真正实现了“就近可办、全市通办、异地可办”。如果船员要办理多项业务，填一张表格即可完成相关业务的办理。“之前船民要驱车一个多小时到苏州市政务服务中心办理，现在吴江政务服务中心就可以办理相关的业务，群众节省了时间。其次在吴江受理好之后，如果材料没有问题，市局可以审批，在一个工作日内就可以申领电子证照，让群众少跑腿，让数据多跑路。”王莉说。

根据江苏省交通运输厅《高效办成服务船民“一件事”实施方案》，苏州交通部门探索船舶船员业务便民思路，推出了船舶事项统一受理、船员材料免于提交等12项举措，通过船舶全营运周期和船员全职业周期“一站办理”、集成信息一表申请、对超过60%的申请材料实行容缺受理告知承诺等多方面举措，大幅优化审批流程，减免申请材料，压缩审批时限。

现代快报记者了解到，据统计，今年以来苏州全市内河7个间隙观测点累计船舶通过量已达69.3万艘次。为进一步便利船民，苏州交通部门还在运河沿线的吴中水上服务区和平望海事执法点增设“苏交速办”便民服务点，船员靠泊即可办理业务。

图片来源：苏州市交通运输局