频换教练、疯狂推销、约课难！成都这家健身房多重套路“卡”会员｜封面头条

封面新闻记者 钟晓璐

买了15万元的课还剩12万元的课没上，因拒绝推销，约课越来越困难；健身房装修后，此前买的课程被告知过期，需买新课才能激活……近日，多名消费者向封面新闻求助爆料平台投诉称，在V9健身（部分门店更名为DV FITNESS健身）遭遇疯狂推销，在拒绝买课后健身房以各种名义不上课。退费时，消费者才发现收款方并不是营业执照上的公司，而收款方涉及数十起司法案件，被法院限高、强制执行。

对此，V9健身创始人表示，公司最近遭遇多起恶意退费，有专门的群体帮消费者退费，在网络上抹黑、诋毁公司。他希望消费者不要退费，可以选择把课程转给其他人。

成都V9健身

消费者一：

帮女友完成业绩买15万元课程

换门店被要求买课才能上课

预付式消费退费难早就不是新鲜事儿，但让徐先生始料未及的是，实打实的充值了，却被告知还要买课才能继续上课。

徐先生被要求买课才能继续上课

去年年底，一女生在网上私信徐先生，加上微信后，徐先生才知道是V9健身成都双子塔店（已更名为DV FITNESS健身搏击·普拉提）的教练，后来发展成恋人。

“教练女朋友说业绩压力大，来来回回让我买课，前后买了14.7万余元的课程。”徐先生告诉记者。

他透露，课程单价在全成都来说价格都算高，常规私教课400元一节，拉伸课700元一节，拳击课700元一节，康复课1200元一节。

徐先生表示，自己是一名主播，也是一名运动员，收入不错，实际上这些课程对自己作用不大，纯粹当时就是为了帮女朋友完成业绩。

此后，两人分手，徐先生更换了教练，继续在门店销课。之后该教练去了V9健身成都悠方店（已更名为DV FITNESS健身·搏击塑形）上班，希望徐先生跟着转过去。“我想继续跟着教练上课，这家店离我不远，我就跟着转了过去。”徐先生没想到，转过去后，教练表示自己想继续销课，需要再购买私教课才行。

“我是健身房的黑金会员，全成都的门店都可以上课，高价课我认了，但不能说我花钱买的东西不提供服务。”徐先生在相关部门投诉无果后将选择起诉。目前，他还剩下2.4万元的课没上。

将此事发到网上后，曾有工作人员主动联系徐先生，表示可以继续上课。“我现在只想退费，不想继续上课了。”

消费者二：

两月被推销15万元课程

拒绝买课后约不上课

史女士是今年2月开始在V9健身成都三利广场店上课，她一次性买了3万多的课程，想着基本上够上一年了。

后面发生的事情让她始料未及。她称，刚开始的一个月，全是不同的新教练给她上课，每次课程内容都差不多，没有系统性的规划。

与此同时，在明明还剩很多课没上的情况下，一上课就有教练开始疯狂推销，两个月时间她总共买了15万元的课程。很多教练在卖完课就直接调岗、换店了，在后面自己明确拒绝买课的情况下，她发现自己很难约上课了。

史女士向法院起诉健身房

6月底，史女士要求退还12万元没上的课程费用被拒，店员告诉她可以转课，但需要承担一定比例的手续费。她将健身房起诉到法院，目前正在等待开庭。

消费者三：

频繁更换私教

每半个月被推销一次课

被疯狂推销课程的还有张女士，她几乎每半个月被销售一次课。去年6月，张女士在V9健身成都鹭洲里店（已更名为DV FITTNESS健身游泳）办了3年的年卡，刚办卡就被四五个教练包围，推销课程。

到去年10月，4个月时间里，她先后购买123节课，花费36700余元。“力量课、康复课、体态课、普拉提课，各种课我都买了，经常换教练，每换一次就喊我买课，基本上我每隔半个月就要买课。”

之后，张女士体检报告显示，心脏有些问题，医生不建议上力量课，于是她要求将力量课转换成普拉提课，被要求支付了4500余元的手续费。

今年年初，健身房装修3个月，再去上课时，健身房更名，约课时被告知课程过期，需要买30节课或者再交3000元手续费才能接着上课。这一次，张女士果断拒绝了。

要求退费被拒后，她投诉到相关部门，事情没得到解决。截至目前，她还剩41节课没上。

“如果有效果我就不说了，但效果真的不如人意，他们为了卖课，经常换教练，换一个教练就否定之前教练的规划，每次都重新开始，我一直感觉我都在练肩。”张女士吐槽。

营业执照、收款方不一致

显示经营异常、涉及多起司法案件

一位从V9健身离职的工作人员告诉记者：“社交平台的投诉基本上都是真的，消费者真的没有办法，法定代表人是老赖，打赢了官司也没有用。”他透露，“教练一直卖课是因为上课不怎么挣钱，主要靠卖课提成，门店给的任务很重，逼着教练要去卖课。”

多名当事人提供的资料显示，健身房的收款方根本不是营业执照上的公司，甚至出现了几个收款方。

张女士的课程费收款方为成都鑫正远管理有限公司，该公司因“利用格式条款排除消费者权利免除自身责任”今年6月被成都市市场监管局罚款3万元。同时该公司涉及多个司法案件，企业法定代表人被限制高消费。

史女士的课程费收款方中有一家叫成都君合创企业管理有限公司，该公司显示经营异常，涉及多个司法案件，公司被多次强制执行。

品牌创始人回应：

有人故意抹黑、诋毁公司，恶意退费

在问政四川平台，有30余条涉及成都V9健身的投诉，在黑猫投诉上，有上百条投诉。针对消费者集中反映的问题，记者致电成都V9健身创始人邓永。

他表示，最近一段时间有人故意在社交平台抹黑、诋毁公司。“这一个群体的目的是帮会员退钱，形成恶意退费，我们现在也很担心，大家集中退费会对公司资金形成挤兑，公司很容易倒闭。”

关于V9更名为DV的事情，邓永表示是公司对部分门店进行品牌升级。

针对有会员反映课程过期需要买课才能解冻继续上课的事情，邓永回应称，整个行业不景气，员工需要付出更多才能保证收入。“员工销售课程有提成，不排除员工在推销课程中产生了误会，买课肯定不是强求的，估计是员工表达有问题。”

对于消费者最为关注的退费事宜，邓永则表示：“只要不退费，什么都好谈，希望大家可以转课，如果真的大家都来退费，公司肯定会倒闭，倒闭后钱退不出来，课也没办法继续上了。”

（图片由消费者提供）