强化“三到位、三精准” 实现服务群众“零距离”

为深入推进干部纪律作风问题专项教育整顿走深走实，见绩见效，切实解决疑似重度残疾人出行难、办证难的“急难愁盼”问题，临朐县残联以贯彻中央八项规定精神学习教育和“四稳四强”活动为引擎，围绕“临心无碍.朐力有光”党建服务品牌，从办证“小切口”入手，主动服务，下沉一线，强化“三到位、三精准”措施，扎实开展入户为残疾人办证服务，推进“残疾人服务一件事”落实落地，切实把实事好事办到群众的心坎上，实现了服务群众“零距离”。

服务机制到位，实施精准摸排。上门评残是为行动不便的疑似重度残疾人提供的一项基础性、保障性服务，是践行“我为群众办实事”的具体行动，县残联高度重视，不断完善长效机制，每年都列入年度工作计划，提前进行安排部署，组织各镇（街、园、区）、社区（村）结合残疾人基本服务状况调查，对行动不便、申请上门评残需求人员情况进行全面摸排统计，由专人对需求信息情况进行筛查、初审、把关、汇总。同时实行动态管理，对平时申办人员经镇（街、园、区）、社区（村）审核后一并做好登记。通过集中摸排、走访调研、个别申请等多种渠道，精准掌握需求人员的总体情况，统一建立台账，包括申办人员的家庭住址、残疾状况、联系方式、联系人等相关信息，做到数据准确、信息全面，为做好入户评残工作奠定了良好基础。

上门服务到位，实行精准鉴定。结合摸排情况县残联制定评残方案，明确上门评残的具体时间、所需材料、注意事项等内容，及时印发各镇（街、园、区）、社区（村）进行广泛宣传，提前让群众知晓，备好评残所需有关材料。每季度，由县残联分管领导带队组织评残医生循环深入各镇（街、园、区）、村进行入户评残鉴定。鉴定医生通过现场诊疗、查看病历、综合诊断等方式，了解每一位疑似重度残疾人的身体状况，严格对照国家残疾评定标准作出合理的鉴定结论，完成现场评定工作。之后按程序进行公示、录入、审批和发证工作，真正做到零跑腿、零距离的便民服务，实现一次申请、一次完成。遇到个别群众对鉴定结果存在异议时，工作人员依据鉴定标准耐心细致地做好解释工作，讲解有关政策，直到当事人理解为止。在评残工作中始终坚持“热情服务、严格标准”的原则，认真对待每一位群众，坚决整治群众身边不正之风，做到公平、公正、公开，杜绝人情证、关系证。到7月底已为群众提供入户评残服务310次，办理残疾人证303个。

政策落实到位，开展精准服务。县残联以入户评残为基础，扎实推进“残疾人服务一件事”，为符合条件的评残对象填写主题集成服务表格，为他们在残疾人两项补贴申报、儿童康复救助、辅具适配、助学金发放、就业帮扶等方面集成联办，实行“一套材料、一次告知、一表申请”，既方便了群众、节省了时间又减少了环节，深受群众支持和肯定。同时注重做好政策宣传解读，每次入户评残工作人员都随身携带惠残政策明白纸或宣传册，主动宣传各项惠残政策，结合办证人员的残疾评定情况，进行认真讲解，对号入座，让办证人员了解自己应该享受的政策及有关办理程序等，确保符合条件的残疾人能够“应享尽享”，实现惠残政策全覆盖。今年以来县残联累计办理残疾人证1404个，为280名在训残疾儿童发放训练补助78.73万元，发放辅助器具356件，为459名眼疾患者免费实施复明手术，组织62名残疾人免费进行了实用技能培训，为1050名残疾学生和困难残疾人子女学生进行了助学金申报，为10923人购买了惠民保，大大提升了全县广大残疾群众的获得感、幸福感和满意度。

来源：人民日报全国党媒信息公共平台