河南
民生无小事，枝叶总关情。商丘市梁园区东风街道始终将辖区独居老人等特殊群体的生活保障工作置于重要位置，持续深化“以人为本、服务为民”的工作理念，通过常态化走访排查、精准化帮扶举措，切实解决群众急难愁盼问题，不断提升居民群众的获得感、幸福感与安全感。
近日，花园社区工作人员在开展日常入户走访时，了解到独居老人王红奶奶面临生活难题——家中煤气罐已耗尽，无法满足日常做饭、烧水等基本生活需求。工作人员第一时间将情况向社区负责人汇报，社区负责人高度重视，启动快速帮扶响应机制，第一时间联系了煤气供应站，详细说明了王红奶奶的特殊情况，并协调好了送气时间。
考虑到王红奶奶年事已高、行动不便，且子女长期不在身边，自行更换煤气罐存在较大困难，社区还安排了两位身强力壮的工作人员负责搬运工作。当天，工作人员早早地来到煤气供应站，仔细核对信息后，小心翼翼地将沉重的煤气罐搬上了车。在安装煤气罐的过程中，工作人员还细心地为王红奶奶检查了煤气管道和灶具的安全状况，确保没有漏气等安全隐患。他们一边操作，一边耐心地向王红奶奶讲解煤气使用的注意事项，提醒她要经常开窗通风，使用完毕后要及时关闭阀门。
王红奶奶看着忙碌的工作人员，眼中满是感动，拉着他们的手，不停地说着：“太感谢你们了，要不是你们，我真不知道该怎么办了。你们就像我的亲人一样，总是这么关心我。”工作人员笑着安慰王红奶奶：“奶奶，您别客气，这是我们应该做的。您一个人生活不容易，以后有什么困难，随时跟社区说，我们一定会尽力帮您解决。“
此次帮扶行动，是花园社区关爱独居老人、践行民生服务的生动体现。下一步，东风街道将聚焦特殊群体需求，进一步完善常态化走访关爱机制，持续拓展服务内容、优化服务方式，用实际行动为他们送去温暖和关怀，让每一位居民都能感受到社区大家庭的温暖，助力构建和谐稳定、幸福宜居的社区环境。(黄波 通讯员 李昭炎)
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