湖北
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8月24日，上海一星巴克门店内，有顾客发布视频称，一女子在星巴克店内持续辱骂员工长达10余分钟，并高声侮辱店员是“下等人”，自己忍受不了就走了，走的时候该女子还在“持续输出”。
8月25日涉事星巴克工作人员称，该女子点单的时候周围比较嘈杂，店员没有听清漏点一杯咖啡，我们第一时间送了一杯并免单处理，但她情绪仍未平复，被辱骂的是一个年轻小姑娘，最后委屈落泪，该女子的先生离开时来道歉，表示女子情绪较难控制。
（来源：青岛广电解码新闻）
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